חברה גלובאלית מובילה באזור ראש העין מגייסת ראש/ת צוות תמיכה טכנית.
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות אנשי IT, אחריות על עמידה ביעדי שירות, פתרון תקלות מורכבות ומתן תמיכה טכנית לארגון. המשרה משלבת עבודה ניהולית לצד עבודה טכנית Hands-on ודורשת ידע במערכות הפעלה, רשתות, חומרה וסביבות ענן.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות התמיכה הטכנית בארגון
מתן תמיכה טכנית ( חומרה, תוכנה, רשתות ומערכות הפעלה)
ניהול ספקי IT ונותני שירות חיצוניים
תחזוקת שרתים פיזיים ווירטואליים וסביבת ענן
אחריות על ציוד קצה, טלפוניה ומולטימדיה
תחזוקת מערכות אבטחת מידע וגיבוי
תמיכה בפרויקטי מערכות מידע ואינטגרציה בין מערכות
עבודה מול גורמי ביקורת ועמידה בנהלי אבטחת מידע
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בניהול או הובלת צוות תמיכה טכנית - חובה
ניסיון Hands-on בתמיכה בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת
ידע במערכות הפעלה, רשתות, Office 365 וסביבות ענן (AWS / Azure)
הסמכות מקצועיות כגון MCSA / CCNA - חובה
אנגלית ברמה גבוהה - חובה
יכולות ניהול והובלה, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
זמינות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות בעת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.