דרושים » מחשבים ורשתות » איש תקשורת

לחברתנו הממוקמת בפתח תקווה דרוש/ה איש תקשורת עם ראש טכנולוגי, ציוד תקשורת, מערכות אלחוט (WiFi),
ניסיו עם יישומי ענן, שרתים, אבטחת מידע, גישה שירותית ויכולת לעבוד בסביבה מרובת ממשקים.
 
תיאור החברה
החברה מובילה בתחום פתרונות חיבוריות אלחוטית ותשתיות רשת למלונות, מסעדות, מתחמי כנסים ואירועים.
החברה מתמחה באספקה, התקנה ותמיכה שוטפת במערכות WiFi ורשתות תקשורת ברמה ארגונית.
 
מטרת התפקיד
מתן תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות החברה, טיפול בתקלות מורכבות, ביצוע תצורות והגדרות מתקדמות בציוד רשת, וליווי פרויקטים טכניים.
התפקיד דורש ידע מעמיק בתשתיות רשת אלחוטית, פרוטוקולי אבטחה, ויכולת פתרון בעיות באופן עצמאי.
 
תחומי אחריות:
- מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה ועובדיה.
- ניתוח תקלות תקשורת מורכבות ועבודה עם Tier1 לאבחון התקלה.
- העברת ידע והדרכת עובדים בTier1.
- ניטור פרואקטיבי של רשתות ומערכות.
- פתיחה וניהול קריאות שירות מול ספקי ציוד ושירות.
- תאום וליווי טכני לטכנאי שטח בהתקנות מורכבות.
- ניהול ותמיכה במערכות תקשורת כגון מתגים, נתבים, Firewall ושו"ב
- ניהול מערכות שו"ב, הפקת דוחות ועדכון תיקי אתר.
- ניהול ותחזוקת אחסון, שרתים פיזיים ווירטואליים (Windows/ Linux  )
- עבודה עם פתרונות ענן (Microsoft 365, Azure, Google Workspace)
- טיפול במערכות אבטחת מידע: NAC, אנטי-וירוס, EDR, VPN
- ניהול והטמעת פתרונות MDM לניידים ולמחשבים ניידים
- תיעוד תקלות, תהליכים ופתרונות במערכות IT.

אנחנו מחפשים טכנאי/ת בכיר/ה עם ניסיון מוכח, ראש טכני חזק ויכולת עבודה עצמאית - להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי בחברה יציבה ומתפתחת.
התפקיד כולל עבודה מול מתקינים, לקוחות ואנשי מכירות, פתרון תקלות מורכבות והובלה מקצועית של תחום התמיכה הטכנית.

תחומי אחריות:
-מתן תמיכה טכנית טלפונית, מרחוק ובשטח למתקינים, לקוחות ואנשי מכירות
-פתרון תקלות במוצרים בתחום המתח הנמוך
-ביצוע בדיקות, אבחון תקלות ועבודה עם ציוד ומכשור
-ליווי מקצועי והדרכה טכנית לפי צורך