מלון מוביל באשקלון מגייס/ת מנהל /ת קשרי אורחים מקצועי/ת ואחראי/ת המציע/ה חוויית שירות יוצאת דופן לאורחי המלון - מרגע ביצוע ההזמנה ועד סיום השהות.
תיאור התפקיד:
מתן שירות אישי ומקצועי לאורחי המלון משלב ההזמנה ועד העזיבה
טיפול ומענה בפלטפורמות השונות: פייסבוק, אינסטגרם, Booking, Expedia, Google ועוד
טיפול בבקשות, בעיות ותלונות של אורחים
ליווי וטיפול באורחי VIP
ביצוע מעקב אחר שביעות רצון האורחים באופן שוטף
מענה ושירות לאורחי המלון בשעות הערב - כולל מילוי תפקיד מנהל ערב
מעוניינים להצטרף לצוות שלנו? מוזמנים לשלוח קורות חיים.
*המשרה פונה לגברים ונשים כאחד*
דרישות:
יחסי אנוש מצוינים ויכולות שירות גבוהות
יכולת פתרון בעיות ועבודה תחת לחץ
ייצוגיות ותקשורת בין-אישית ברמה גבוהה
יצירתיות ויוזמה בפתרון מצבים מול אורחים
עברית ואנגלית ברמת שיחה וכתיבה שוטפת - חובה
שליטה בסביבה ממוחשבת- חובה
זמינות לעבודה בשעות הערב, שישי ושבת- חובה
ניסיון בענף המלונאות - יתרון משמעותי
מקום העבודה: - אשקלון
היקף המשרה: מלאה, כולל עבודה בשעות הערב ובסופי שבוע- חובה
נא לציין צ.שכר בגוף קו"ח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.