דרושים » מחשבים ורשתות » מנהל /ת מוקדי שירות ותמיכה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בG-NESS
מיקום המשרה: ירושלים
ארגון ממשלתי גדול מגייס מנהל /ת מוקדי תמיכה.
התפקיד כולל ניהול, הנחייה ובקרה מקצועית של מוקדי שירות בהיקפים גדולים, ניהול ספקים חיצוניים, הדרכה והטמעת תהליכים, הגדרה וניהול יעדי ביצוע, הנעת צוותים ובניית תוכניות לשיפור.
***משרה היברידית
דרישות:
4 שנות ניסיון בניהול מוקד תמיכה/ שירות גדול
ניסיון בעולמות השירות והדיגיטל
ניסיון בהגדרה וניהול יעדי ביצוע
יכולת סיהוי צרכים, הפקת דוחות ובניית תוכניות לשיפור
יכול ניהול מטריציוני וישיר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8424900
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בטאצ' מחשבים ומערכות אבטחה בע"מ
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
אתה האדם שכולם סומכים עליו כשצריך סדר, פתרון ויחס אנושי?
מבין/ה טכנולוגיה לעומק אבל גם אוהב/ת לדבר עם אנשים?
יודע/ת להניע צוות, לשמור על שקט תפעולי ולוודא שהכול קורה בזמן?

אם כן- כנראה שאתה האדם שאנחנו מחפשים!

עלינו-
אנחנו טאצ מחשבים ומערכות אבטחה בע"מ- חברת IT ירושלמית ותיקה שמספקת שירות לעסקים ולמוסדות חינוך בכל הארץ.
צוות קטן, מקצועי, משפחתי מקום שבו כל אחד משפיע באמת.
עכשיו אנחנו מחפשים מנהל/ת שירות ותפעול טכני- אדם שמחבר בין הלקוחות, הטכנאים וההנהלה, ומחזיק בידיים שלו את הלב של החברה השירות.

מה תעשה בתפקיד:
- ניהול מערכת הקריאות ותיאום צוות של כחמישה טכנאים
- מעקב SLA, תעדוף משימות ובקרה על טיפול מקצועי ואדיב
- קשר שוטף עם לקוחות עסקיים לווידוא שביעות רצון אמיתית
- הפקת הצעות מחיר איפיון צרכים, בירור מול ספקים ומעקב עד סגירה
- טיפול טכני בפועל בזמני עומס (כ-15%-10% מהמשרה)
- איתור הזדמנויות לשדרוגים ושירותים נוספים אצל לקוחות קיימים

גבעת שאול, ירושלים | משרה מלאה | סביבת IT מקצועית ומשפחתית.
דרישות:
מה צריך להביא איתך:
- ניסיון של לפחות 3 שנים בעולם ה-IT (תמיכה טכנית / ניהול מוקד / צוות שירות)
- גישה שירותית גבוהה ויכולת ניהול אנשים ותהליכים
- ראש גדול, אחריות, סדר ויכולת תיעדוף
- אנגלית טכנית טובה
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8410684
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בטלדור מערכות מחשבים
מיקום המשרה: בית שמש וירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
חברת one טכנולוגיות מגייסת מנהל /ת מוקד תמיכה בגוף ממשלתי בירושלים החלפה לחל"ד התפקיד כולל: נהול צוות תמיכה, עבודה עם אחמ"ש, גיוס עובדים, מעקב אחר דוחות, בקרה ושיפור זמני המתנה, עבודה עם מערכת ניהול פניות ממוחשבת, כתיבת נהלי עבודה, הפקה וניהול דוחות
דרישות:
5 שנות ניסיון בתחום - חובה
השכלה רלוונטית בתחום - חובה
נכונות לתפקיד זמני - החלפה לחופשת לידה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8387600
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים באלעד מערכות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
אלעד מערכות מגייסת ראש/ת צוות תמיכה!

התפקיד כולל הפעלה ותחזוקה של מערכות מחשוב ארגוניות, קבלת קריאות סיוע, טיפול בתקלות, ניתוב לפתרון על ידי בעלי מקצוע ומתן מענה לתקלות מורכבות. בנוסף, התפקיד כולל אחריות על ניהול צוות תמיכה, שימור רמת שירות גבוהה ועמידה בדרישות מקצועיות רוחביות.
משרה מלאה, בירושלים.

אם את/ה מחפש/ת אתגר מקצועי משמעותי ורוצה להיות חלק מצוות מוביל נשמח לקבל את קורות החיים שלך.
דרישות:
השכלה רלוונטית חובה
ניסיון של 3 שנים ומעלה בתמיכה טכנית חובה
שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים חובה
ניסיון בעבודה במוקד תמיכה טלפוני חובה
ניסיון בתמיכה במוקד HD חובה
ניסיון בתמיכה באופיס, במערכות עבודה מבוססות Windows, תקשורת ואינטרנט חובה
ידע בעבודה עם Active Directory חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8413316
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בנס טכנולוגיות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת NESS דרוש/ה ראש צוות IT.
התפקיד כולל ניהול ישיר ומקצועי של צוות תומכים וטכנאים, תוך בקרה על עמידה ביעדים בהתאם למדדי השירות.
כמו כן, ניהול תקלות מורכבות והתנהלות מול גורמים מגוונים בארגון.
משרה מלאה, בירושלים.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים שנים ומעלה בתמיכה/ טכנאות חובה.
ניסיון ניהולי קודם - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8318507
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למסוכי ש. חדד דרוש /ה מנהל /ת טכני /ת
המתאים /ה ייהנו מסביבת עבודה נעימה - תנאים טובים!
דרישות:
- ידע באנגלית
- שליטה במחשב ידע בחשמל
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8408407
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
10/11/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
מתן שירותי תמיכה במחשוב, ובכלל זה:
אחריות על הפעלת ותחזוקת המחשבים והציוד הנלווה במכון, כולל מענה מידי לקריאות ולתקלות, התקנות ושדרוגים.
מתן סיוע, הדרכה ותמיכה לעובדי המכון בתפעול הציוד ובשימוש בתוכנות.
תמיכה אפליקטיבית בתוכנות קיימות כגון תוכנות Office ומערכות פנים -אוניברסיטאיות והטמעת תוכנות חדשות למנהל ומחקר.
סיוע ותמיכה בטכנולוגיות הוראה לרבות עבודה ב-Moodle ו-Tomax,קורסים מקוונים ומצולמים ומעבר לביצוע בחינות ממוחשבות.
תחזוקה שוטפת של אתר האינטרנט של המכון וסיוע בניהול התוכן.
תחזוקה של שרתי Linux ועבודה עם שירותי אחסון.
אפיון חומרות מתאימות עבור מחקר.
ייעוץ בנושא רכש מערכות מחשוב, חומרה ותוכנה.
פתיחת חשבונות מחשב, דוא"ל וגישה מרחוק לפי הוראות האגף למחשוב.
תחזוקת ציוד מולטימדיה בשיתוף עם אנשי אגף מחשוב.
משימות נוספות בהתאם להנחיות הממונים.
הנחייה מקצועית ודיווח למתאם מערכות מידע ומחשוב פקולטאי
דרישות:
תעודת בגרות מלאה והכשרה פורמאלית מוכחת בתחום המחשוב או תואר בוגר במדעי המחשב או הנדסאי תוכנה /מחשבים.
ניסיון בתמיכה במשתמשים ובהתקנת מחשבים וציוד ממוחשב, בהגדרת התחברות מחשבים לרשת ולציוד היקפי וכן באיתור וטיפול בתקלות.
הכרות עם Moodle יתרון.
הכרת מערכת הפעלה Microsoft ותוכנות Windows לעומק.
ידע במערכות Linux ו- OSX/macOS. יתרון.
היכרות בסיסית של פרוטוקולי רשת ותוכנות, כגון TCP/IP, RDP, NFS, CIFS, FTP SSH יתרון.
שליטה מלאה ביישומי Office ואינטרנט.
ידיעת השפה העברית על בוריה ואנגלית טכנית ברמה טובה.
יכולת עבודה עצמאית, יחסי אנוש מעולים, יוזמה ותודעת שירות גבוהה.
נכונות לעבודה בשעות עבודה לא שגרתיות ובשעות נוספות בהתאם לצורך.

היקף: משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8405006
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד