דרושים » מכירות » מנהל /ת תיקי לקוחות

גורן פמילי אופיס, חברת ניהול עושר צומחת, מקצועית ובאווירה משפחתית מחפשת מנהל/ת תיקי לקוחות.
התפקיד משלב עומק פיננסי עם יחס אישי הכולל מתן שירות מותאם אישית ותיאום מלא של הצרכים הפיננסים והמנהלתיים של הלקוחות.

תחומי אחריות
ניהול הקשר השוטף עם הלקוח.
ביצוע ומעקב אחר כלל הפעולות התפעוליות עבור הלקוח (בק אופיס).
עבודה מול בנקים ישראלים / זרים.
עבודה מול בתי השקעות וקרנות השקעה.
מעקב אחר השקעות ופעילות פיננסית של הלקוחות.
עבודה תוך שמירה על נהלים ורגולציה.

אנחנו חברת פינטק מובילה בתחום המט"ח, הריביות והתשלומים, הפועלת מול חברות ולקוחות פרטיים מאז 2017. החברה נמצאת בצמיחה מתמדת ומציעה סביבת עבודה חדשנית, מקצועית ודינאמית, עם דגש על מצוינות אנושית ושימוש בטכנולוגיות מתקדמות.

כעת אנחנו מחפשים מנהל /ת תיקי לקוחות לחדר המסחר תפקיד מרכזי בליבת הפעילות של החברה, שמאפשר להיות בקדמת הבמה מול לקוחות עסקיים ופרטיים, לנהל איתם מערכות יחסים ארוכות טווח ולתרום ישירות להצלחת החברה.
תחומי אחריות
ניהול ומענה לפעילות לקוחות בתחום מטח, נגזרים ופיקדונות
ייזום פעולות מול הלקוחות להרחבת הפעילות: Upsell ו-Cross-sell
ליווי יומיומי ושירות מקצועי ללקוחות, כולל מעקב אחר עסקאות, ביצוע פעולות והצעת שירותים חדשים
עבודה מול חדרי עסקאות של בנקים מקומיים ובינלאומיים
אחריות לעמידה ביעדים כמותיים (מספר לקוחות פעילים, מחזורי עסקאות, הכנסות) איכותיים (שימור לקוחות, שביעות רצון)

לחברה מובילה העוסקת בתחום המחזור וסביבה ירוקה
דרוש/ה פקיד/ת Back Office למחלקת מכירות

על התפקיד:
לתפקיד מרכזי ודינאמי במחלקת המכירות אנו מחפשים איש/אשת Back Office עם אוריינטציה מסחרית ושירותית גבוהה, שיצטרף/תצטרף לצוות מוביל בחברה חדשנית בתחום המחזור והקיימות.
בונוסים מתגמלים על ביצועים!
 
תחומי אחריות:
איתור לידים והזנתם למערכת CRM.
ניהול לו"ז שיווק ומכירות, תיאום והזנת פגישות לסוכנים, ובקרה על פעילותם.
מעקב אחר הצעות מחיר וריכוזן עד לחתימת חוזה.
הפקת דוחות ומעקב ביצועים.
תמיכה אדמיניסטרטיבית ומסחרית למנהל המחלקה ולצוות המכירות.
ניהול, בקרה ומעקב במערכת CRM לניהול לקוחות.
שירות לקוחות ומענה מקצועי ללקוחות קיימים וחדשים.
תיאום עם אנשי המכירות להפקת הצעות מחיר לכלל תחומי ושירותי הקבוצה.


מיקום: משרדי ההנהלה רחוב מנחם בגין, תל אביב.
 
היקף משרה: מלאה, ימים א-ה, 08:00-17:00. עבודה מהמשרד בלבד, ללא אפשרות לעבודה היברידית, מתאים למועמדים מאזור המרכז והסביבה הקרובה למשרדים.

לחברת נדל"ן מובילה, העוסקת בייזום, פיתוח ושיווק פרויקטים בתחום המגורים דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות לטיפול שוטף וליווי מקצועי של לקוחות החברה.

תחומי אחריות:
- ליווי לקוחות משלב חתימת החוזה ועד למסירת הנכס.
- מתן מענה מקצועי, אישי ושוטף לפניות לקוחות.
- ניהול תיקי לקוחות, ריכוז מסמכים, תיוק ותיעוד.
- עבודה מול גורמים פנים-ארגוניים: שיווק, תכנון, רישוי, ביצוע, משפטית ועוד.
- ניהול תהליכי שינויי דיירים, עדכוני סטטוס ומעקב אחר בקשות.
- תיעוד ועדכון מערכת CRM וניהול משימות שוטפות.

זמינות למשרה מלאה | ימים א'-ה' | מיקום: מרכז הארץ

איש התפעול יהיה חלק ממחלקת הצמיחה של החברה, יתמוך בפעילות השטח להרחבת בסיס הלקוחות ויתן מענה תפעולי ללקוחות חדשים וקיימים. התפקיד משלב נסיעות ברחבי הארץ לפגישות עם לקוחות, ביצוע תהליכי זיהוי, חלוקת כרטיסים ופתיחת חשבונות חדשים, לצד תמיכה לוגיסטית בכלל פעילויות השטח במחלקה, בין היתר בקליטת עובדים חדשים בנתב"ג כחלק משיתוף הפעולה שלנו עם מעסיקי המשלמים שכר ישירות לחשבונות Neema.

תחומי אחריות עיקריים:
פתיחת חשבונות חדשים והדרכת לקוחות על השימוש בחשבון הדיגיטלי.
ביצוע תהליכי זיהוי לקוחות פרונטאלי בהתאם לנהלי ה KYC ו EKYC של החברה.
חלוקת כרטיסי MAX וכרטיסי SIM.
אחריות על שינוע ציוד והקמת עמדה באירועים שונים במסגרת פעילויות השטח- שדה תעופה, שדות חקלאיים, פעילות שיווק וכדומה.
תמיכה בעבודת ה account manager במחלקה איסוף טפסים, החתמה על הסכמים, חלוקת מתנות וכדומה.
התפקיד הינו תפקיד שטח וכולל נסיעות מרובות ברחבי הארץ.