התפקיד הינו בכפיפות למנהל תפעול ולוגיסטיקה בחברה ומהווה גורם מרכזי המקשר בין גורמי המכירה בחנויות הרשת ובאתר הסחר לבין המחלקות התפעוליות בחברה, תוך ריכוז, ניהול, בקרה ותיאום של כלל הבקשות מהשטח, הנוגעות למכירה, תיקונים, אספקה ויצוא פריטים ללקוחות, עד לסגירת המעגל של הטיפול, כולל מסירת הפריטים ללקוחות.
התפקיד כולל ריכוז הבקשות, ביצוע תיעדוף שלהן בהתאם לדחיפות/חשיבות/זמינות, קידום הטיפול בהן תוך הפעלה ותיאום מול הגורמים הרלוונטיים לכך בארגון (רכש, ייצור, שרות, לוגיסטיקה וכד), מעקב ובקרה אחר תהליך הביצוע עד להשלמת הטיפול, סגירת חשבוניות ללקוחות אי קומרס, מסירת המוצרים ללקוחות ודיווח לגורמים הרלוונטיים בארגון על השלמת הטיפול.
מיקום המשרה: כפר דניאל.
דרישות:
1.ניסיון של שנתיים בתפקיד תפעולי דומה בחברה עסקית בסביבה מרובת ממשקים - חובה (פתיחות גם לבעלי/ות רקע כסמב"צ/ית בשרות הצבאי)
2. אקסל ברמה טובה (פיבוטים, וילוקאפים)- חובה
3.הבנה במערכי לוגיסטיקה,שרות לקוחות והפצה- חובה.
4.יחסי אנוש מצוינים, ראייה מערכתית וראש גדול, תודעת שירות גבוהה, כישורי ארגון וסדר, יסודיות,יכולות ניהול ובקרת משימות רבות- חובה.
5. משרה מלאה בכפר דניאל (הגעה עצמאית, או באמצעות הסעות, כתלות במקום המגורים). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.