תיאור המשרה
חברה מובילה בתחום מערכות מיגון מגייסת מנהל /ת מקצועי/ת ומנוסה לניהול מחלקת השירות הטכני.
במסגרת התפקיד: הובלת צוות טכנאים בפריסה ארצית, אחריות על איכות השירות, זמינות, טיפול בתקלות מורכבות, שיפור תהליכים, ניהול ממשקי עבודה עם מחלקות פנים ארגוניות ושמירה על שביעות רצון לקוחות פרטיים ועסקיים.
תחומי אחריות מרכזיים-
ניהול שוטף של צוות הטכנאים גיוס, חניכה, ליווי והערכת ביצועים
תכנון ותעדוף משימות שירות ותחזוקה בהתאם ל-SLA
מענה לתקלות מורכבות ומתן פתרונות טכניים בשטח
עבודה שוטפת מול לקוחות אסטרטגיים ומתן מענה מקצועי
אחריות על מלאי, ציוד ורכבים טכניים
הובלת שיפור תהליכים, בקרות איכות ועמידה בנהלי בטיחות
דרישות:
דרישות התפקיד
השכלה רלוונטית בתחום החשמל/אלקטרוניקה יתרון למהנדס/ת או הנדסאי/ת
ניסיון במתח נמוך, כולל ניהול פרויקטים ועובדים - יתרון
ידע במערכות מתח נמוך, מצלמות אבטחה ואנליטיקה
ניסיון בקריאת שרטוטים ויכולת הובלת צוותים וקבלני משנה
ניסיון בשירות ללקוחות עסקיים ופרטיים
שליטה באופיס (בדגש על Excel), SAP Business One יתרון
רישיון נהיגה בתוקף
מיקום המשרה: איזור שוהם
נדרשת זמינות גבוהה
תנאים מצוינים למתאימים/ות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.