התפקיד כולל:
* ניהול צוות הקבלה והובלתו למצוינות שירותית.
* אחריות על תהליכי צק-אין וצק-אאוט, מענה לשאלות ומתן פתרונות בזמן אמת.
* טיפול בהזמנות, תיאום עם מחלקות שונות במלון (משק, אחזקה ועוד).
* מתן שירות אישי ומותאם לאורחי המלון, תוך הקפדה על סטנדרט גבוה.
* ניהול סידורי עבודה, הטמעת נהלים ודאגה לאווירה חיובית בצוות.
* דיווח ישיר להנהלת המלון.
העבודה בהיקף משרה מלאה (משרת בוקר), בין השעות 08:00-16:00.
דרישות:
* ניסיון קודם בניהול קבלה או בתפקיד דומה בתחום המלונאות/אירוח חובה.
* אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה); שפות נוספות יתרון.
* שליטה במערכות מחשב ייעודיות לניהול מלונות (כגון Opera/Fidelio) יתרון משמעותי.
* יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בתנאי לחץ.
* יכולת ניהול צוות, אחריות ויוזמה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.