דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ת חדר בקרה בחברה תעשייתית- בראש העין ותל אביב

לחברת אורון תעשיות דרוש/ה מפעיל/ת חדר בקרה למפעל בטון באזור המרכז.
במסגרת התפקיד:
עבודה בסביבה ממוחשבת + שטח.
קבלת הזמנה במערכת ממוחשבת.
הזנת ההזמנות עפ"י ההזמנה ופיקוח על הליך העמסה.
עבודה במקביל לסדרן המפעל, מול נהגים ומול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
עמידה ביעדי ומדדי המפעל.

הטסת רחפנים ממוקד שליטה
המשרה ב - 3 משמרות כולל שבתות 24/7
07:00-15:00 / 15:00-22:00 / 22:00-07:00
מינימום 5 משמרות בשבוע כולל לילה או סופ"ש אחד

מחפשים אתגר חדש במקום שהוא בית חם ואמיתי? אנו מזמינים אתכם להצטרף אלינו כראש.ת צוות טכני במשרה זמנית עם אפשרות ממשית להמשך בחברת תוכנה מובילה בתל אביב.

התפקיד כולל:
- ניהול הצוות תוך עמידה ביעדים, ליווי וחניכת הנציגים
-הנעת הנציגים
-הכנת דוחות שוטפים, בניית סידורי עבודה
-אחריות על מקצועיות הנציגים, ביצוע משובים, האזנות, חדירה למכיר, בניית תהליכי עבודה
-הדרכות ומתן כלים מכרתיים לנציגים בקבוצה ובפרט, עד להגעה ליעדים

*משרה מלאה בימים א-ה בשעות 08:00-16:30 *
**שכר בסיס גבוה + בונוסים מתגמלים**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים מצוינים למתאימים.ות***

לחטיבת האנרגיה של חברה מובילה בתחומה דרוש/ה
מנהל /ת חדר בקרה

החברה מתמחה בשירותי הקמה, ניטור ותחזוקה (O M) למתקני אנרגיה מתחדשת, באמצעות מוקד בקרה טכנולוגי הפועל 24/7, תוך שימוש במערכות SCADA, מערכות אגירה ופתרונות בינה מלאכותית.
ניהול חדר בקרה עם 5 מנטרים

מחפשים מועמד/ת:
ניהל/ה תחזוקה בשטח בתחום האנרגיה (PV ואגירה) שרוצה לעשות הסבה לתפקיד ניהולי משרדי במטה
או מנהל /ת חדר בקרה או מנטר/ת שרוצה לעשות קפיצה לתפקיד ניהולי

חדר הבקרה ממוקם במרכז הארץ
שעות עבודה: ימים א-ה 8-17
אפשרות להקפצות במקרים חריגים


תחומי אחריות:
ניהול צוות של 5 עובדים (גיוס, הכשרה, שיבוץ, ליווי מקצועי)
ניטור מערכות בזמן אמת: זיהוי תקלות, התראות, ירידות תפוקה
תעדוף משימות ושיבוץ צוותי שטח בהתאם לצרכים תפעוליים
הפקת דוחות ביצועים תקופתיים להנהלה וללקוחות
ניתוח מגמות ונתונים, שיפור זמינות ותהליכים
עמידה ביעדי SLA וזמני תגובה
ממשק שוטף עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות

לחברה מובילה בברקן ליד ראש העין
דרושים נציגי שירות לקוחות לימי א-ה 08:00 עד 16:30
אופציה להיכנס לחברה מובילה במשק
שכר 8,000-8,500

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות והמכירה שלנו בגבעתיים ובשדרות!
השתלבו בצוות המוקד המשפחתי שלנו, וקבלו כלים מקצועיים, מומחיות בעולם מרתק, ומגוון הטבות.

מה תעשו בתפקיד?
- ניהול צוות מוקדנים במשמרת: חלוקת עבודה, העברת הנחיות ופיקוח שוטף.
-זיהוי תקלות ופעולה מהירה לתיקונן.
- הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים בתקופת ההסתגלות.
-בקרה על עמידה ביעדי מכירות ושירות.
-טיפול בפניות מורכבות ובעיות חריגות.
-תיאום עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות.
-קבלת החלטות מהירות לשמירה על תפעול יעיל.

מחלקת פניות הציבור של וובי עוסקת בבירור פניות של לקוחות, ניהול קשר עם לקוחות באמצעות שיחות טלפוניות ובאמצעות האימייל. כמו כן, המחלקה עוסקת בטיפול בפניות מטעם רשות שוק ההון (המפקח על הביטוח), ביצוע תחקירי אירוע, בקרות על תהליכי המכירה והשירות, הדרכות מקצועיות והפקת לקחים.

במסגרת התפקיד:
מענה וטיפול שוטף בלפניות של לקוחות למחלקת פניות הציבור באמצעים השונים (טלפון, מייל וכו')
ביצוע בקרות שוטפות ותחקירי אירוע
טיפול בפניות המפקח על הביטוח
טיפול בסקרי לקוחות וביצוע שיחות מנהל
הנחיה, קידום ושיפור תהליכים פנימיים במחלקות השונות בחברה

משרה מלאה (ללא ימי שישי)
מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך למגדלי בסר ולתחנת הרכבת הקלה)