דרושים » מחשבים ורשתות » מנהל /ת צוות תמיכה טכנית לארגון גדול!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: חיפה וטירת כרמל
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות מבריק/ה ששיצטרפו לצוות המנצח שלנו! אם אתם/ן מכוונים/ות למצוינות, אוהבים/ות לנהל אנשים ורוצים/ות להוביל צוות טכני להישגים מקומכם/ן איתנו.
מהות התפקיד:
- ניהול שוטף של נציגים/ות, פיקוח על עמידה ביעדים אישיים ומוקדיים, ומתן משוב מקצועי.
- חניכה וליווי צמוד של הנציגים/ות, זיהוי פערי ידע ומתן כלים שישפרו את הביצועים שלהם/ן.
אחריות תפעולית: שיבוץ עובדים/ות, ניהול משמרות, ביצוע דוחות וניתוחם, ופתרון בעיות מורכבות בזמן אמת.
- עבודה מול ממשקים שונים בחברה  ודיווח שוטף להנהלה על ביצועי הצוות.
- מעורבות בפיתוח תהליכי עבודה, נהלים וכלי שירות חדשים.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותים טכניים -חובה
הבנה טכנית והשכלה רלוונטית חובה.
מנהיגות טבעית ויכולת להניע עובדים/ות, תקשורת בינאישית מעולה ויכולת לנהל קונפליקטים.
שליטה באקסל ברמה גבוהה ויכולת לנתח דוחות ונתונים.
יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול זמן מצוין ושליטה גבוהה בעברית ובאנגלית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8305575
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
טלדור מערכות מחשבים
דרושים בטלדור מערכות מחשבים
מיקום המשרה: באר שבע וחיפה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
למוקד שירות טלפוני גדול בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה לניהול שני אתרים (באר שבע וחיפה).
התפקיד כולל אחריות כוללת על ניהול, פיקוח ובקרת איכות השירות, הובלת צוותים והטמעת שירותים ותהליכים דיגיטליים חדשים.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של פעילות המוקד, הצבת יעדים ובקרה על ביצועם.
בקרה על מדדי ביצוע (KPIs) ושמירה על סטנדרט שירות גבוה.
ניהול ופיקוח על ספק מיקור חוץ וצוותי ניהול מרובי אתרים.
ניתוח ומיפוי פניות הציבור לשיפור חוויית המשתמש.
הובלת פרויקטים והטמעת שירותים חדשים.
דרישות:
ניסיון של 4 שנים בניהול פרוייקטים
ניסיון ניהולי משמעותי במוקדי שירות טלפוניים מרובי עמדות.
ניסיון בניהול ספקי מיקור חוץ וצוותים מרובי אתרים.
היכרות עם עולמות השירות והשירות הדיגיטלי והטמעת תהליכים חדשים.
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועים.
יכולת הובלה והנעת צוותים בסביבה מרובת ממשקים.
אוריינטציה דיגיטלית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8313924
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד