דרושים » שירות לקוחות » אחראי/ת שיבוצי קווים

חברה מובילה בתעשייה הביטחונית מחפשת אחראי/ת לקוחות, חיוב וגבייה עם ניסיון מוכח בהובלת תהליכי גבייה מול לקוחות עסקיים וביטחוניים בארץ ובחו"ל. תפקיד מאתגר, משמעותי ובעל אופק מקצועי רחב.

מהות התפקיד:
- הפקת חשבוניות וקבלות, כולל טיפול בחשבוניות מורכבות והתאמות
- ניהול קשרי לקוחות בתחום החיוב והגבייה בארץ ובחו"ל
- מעקב וביצוע גבייה מלקוחות עסקיים וביטחוניים
- ניתוח חובות, הפקת דוחות גיול וגיבוש אסטרטגיות גבייה מותאמות
- עבודה מול פורטלים של לקוחות ביטחוניים, טיפול בערבויות ובמכתבי LC
- ביצוע התאמות כרטיסי לקוחות וזיהוי פערים
- שיפור תהליכים וביצוע אוטומציה בתחום

תנאים:
- משרה מלאה, א-ה
- שכר ותנאים מצוינים בהתאם לניסיון וליכולות
- סביבת עבודה מקצועית, דינמית ובעלת ערך מוסף אמיתי

מיקום: מרכז הארץ
מחפש/ת אתגר אמיתי בתעשייה הביטחונית עם תנאים מצוינים ואופק קידום? שלח/י קורות חיים והצטרף/י אלינו!

מענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ.

מענה טלפוני לשיחות נכנסות (נייד, קווי ו-וואטסאפ).

חזרה לשיחות שלא נענו / הודעות שידורית (נייד, קווי, שיחות פנימיות).

טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד.

פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת.

תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו).

מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות.

טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים.

גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.

וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות פנימיות.

עדכון אנשי קשר לקריאות שירות לצורך סקרים.

סגירת קריאות שירות לאחר סיום הטיפול.

התנהלות מול הלקוח בנוגע לדרישות תשלום והצעות מחיר

משרה מלאה-
שעות: א'-ה' 08:00-17:00
מתן מענה פנים ארגוני, תיאום בין מחלקות (איכות, שירות לקוחות)
מעקב במערכת, ניתוח פניות ומתן פתרונות
טיפול בזיכויים/חיובים
כפיפות למנהלת שירות לקוחות

לחברה גלובאלית מובילה הממוקמת בהרצליה דרוש/ה נציג/ת חווית לקוח!
משרה מלאה בימים א'-ה' 8:00-17:00

במסגרת התפקיד - סיוע בפתרון בעיות ומתן מענה מקיף ללקוחות תוך טיפול אדיב ומקצועי במגוון פלטפורמות שונות, שיתוף פעולה עם צוותים אחרים בחברה, על מנת לספק ללקוחות את חווית השירות הטובה ביותר ולהבטחת שביצות הרצון של הלקוח/

מה תקבל/י מאיתנו?
שכר גלובאלי 9-10K
תוכניות רווחה מפנקות
מטבח מאובזר
חניה חינם
היברידיות - יום עבודה מהבית

לחברת אופרייט ליס דרוש/ה נציג/ת שירות לבית לקוח.
במסגרת התפקיד: מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בכל הנוגע לטיפול ואחזקת הרכב, תיאום טיפולים במוסכים וטסטים.
כמו כן, שינוע רכבי החברה.

5 ימי עבודה ללא שישי או שעות נוספות
שעות: 08:00-17:00, ישנה אפשרות לגמישות בשעות
המשרה כוללת ארוחת צהריים.

חברת תיירות מובילה, עם סניפים בפריסה ארצית ואתר פעיל קולטת
איש/ת אופרציה והזמנות
מענה טלפוני ללקוחות ולספקים, שיחות נכנסות
טיפול מלא בהזמנות של בודדים וקבוצות
תפעול שוטף מול ספקים בחו"ל
אחריות על תהליכי גבייה וכרטוס
משרה מלאה, שעות גמישות
אווירת עבודת צוות מעולה ותנאים טובים
המשרד הראשי במרכז תל אביב
תחילת עבודה מיידית

קבלת קהל, מענה טלפוני ושירות פרונטלי ללקוחות

תפעול ונראות הסניף

תיאום פגישות ועבודה מול רופאים ומטפלים

ביצוע פגישות ייעוץ ומכירה

ניהול יומנים ותמיכה אדמיניסטרטיבית

עבודה מול גורמים פנים וחוץ-ארגוניים

עבודה במשמרות בוקר וערב, כולל ימי שישי לסירוגין

דרישות:

ניסיון במכירות פרונטליות חובה

ניסיון אדמיניסטרטיבי/קבלה יתרון

תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים

אחריות, סדר ויכולת ריבוי משימות

יכולת עבודה בצוות וראש גדול

שליטה בסביבה ממוחשבת

זמינות לעבודה במשמרות

מה אנחנו מציעים:

תנאים טובים למתאימים

הטבות בטיפולי אסתטיקה והסרת שיער

סביבת עבודה משפחתית ונעימה

פעילויות רווחה, מתנות ונופשי חברה

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.