דרושים » עבודה ראשונה » מנהל תיק לקוחות עסקי

מנהל /ת תיק לקוחות אחראי /ת על יצירת קשרים ארוכי טווח עם לקוחות החברה, שימור לקוחות קיימים והרחבת הפעילות מולם תוך עמידה ביעדי המכירות החודשיים
הוא משמש כנקודת הקשר המרכזית בין הלקוח לבין הארגון, ומוודא שהצרכים של הלקוח נענים בצורה הטובה ביותר תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה ומיקסום פוטנציאל עסקי.

תחומי אחריות עיקריים:

*ניהול שוטף של תיקי לקוחות קיימים.
*טיפול בפניות לקוחות ומתן מענה מקצועי.
*זיהוי צרכים והזדמנויות למכירה או הרחבת שירותים.
*בנייה ושימור של קשרי אמון עם לקוחות.
*עבודה מול מחלקות פנימיות (מכירות, שירות, כספים וכו').
*מעקב אחר ביצועים ומדדי שביעות רצון.
*עמידה ביעדי מכירות