לחברת Voicenter, חברה טכנולוגית מובילה בתחום תקשורת ענן ו-AI לעסקים, דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים.
אנחנו מציעים הזדמנות מעולה להשתלב בחברה טכנולוגית צומחת, חבילת שכר אטרקטיבית של כ-10,000 ש"ח בסיס + בונוסים, משרדים מפנקים במתחם הבורסה ברמת גן (מרחק הליכה מקו רכבת ישראל), ומסלול קידום מובנה לתפקידי Tier 2, פיתוח וניהול.
מה התפקיד כולל?
מתן מענה טכני ראשוני ללקוחות B2B בערוצי טלפון, צ'אט וטיקטים.
אבחון תקלות ומתן פתרונות בעולמות התקשורת: רשתות, אינטגרציות, VOIP וCRM
ניהול קריאות שירות מקצה לקצה - משלב הדיווח ועד לפתרון המלא.
עבודה שוטפת עם כלי AI מתקדמים לניתוח שיחות ושיפור השירות
דרישות:
רקע טכני בתחומי רשתות, תשתיות או מחשבים- חובה (אנו נספק הכשרה מלאה על מערכות התקשורת).
ניסיון קודם בשירות לקוחות- חובה.
עברית ברמה גבוהה מאוד (דיבור וכתיבה) - חובה.
אנגלית טכנית - יתרון.
תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית ויכולת עבודה תחת עומס.
רצון אמיתי להתפתח מקצועית בעולמות ההייטק והתקשורת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
