אנו מחפשים מנהל /ת תיקי לקוחות (Account manager) עם ידע וניסיון בבדיקות KYC (הכר את הלקוח) והכרת מסמכי התאגדות של חברות בחו"ל, לצורך ליווי תהליך השירות מול לקוחות שביצעו תשלום. מדובר בתפקיד מרכזי שתומך בתהליך העבודה מול לקוחותינו הבינלאומיים, תוך הקפדה על עמידה בדרישות הגופים איתם אנו עובדים, דיוק תיעודי, ותפעול יעיל של התהליך מקצה לקצה
תיאור התפקיד
1. ניהול תהליך הצטרפות והגשת בקשות של לקוחות משלמים
2. בדיקת מדוקדקת של מסמכי KYC אותם נדרש הלקוח להגיש (דרכונים, הוכחת כתובת מגורים, חשבונות ישירים, מכתבי המלצות וכו') וזיהוי אי התאמות
3. סקירה וארגון של מסמכי התאגדות - תעודות התאגדות, נסחים, הסכמי בעלי מניות ותרשימי מבנה
4. פקוד כנקודת הקשר המרכזית בין הלקוח לבין הגורמים הבינלאומיים עורכי דין, בנקים, נציגים מקומיים ורגולטורים.
5. מעקב וניהול התקדמות הבקשות במספר תחומי שיפוט תוך עמידה בלוחות זמנים.
6. שמירה על רישומים מדויקים ועדכניים במערכות הפנימיות ובמערכות CRM.
דרישות:
1. שליטה מלאה באנגלית בכתב ובעל פה.
2. ניסיון קודם בתפקידים אדמיניסטרטיביים בתחום הבנקאות או התאגידים
3. היכרות מעמיקה עם דרישות KYC והבנה בתיעוד ומבנים תאגידיים
4. יכולת להבין ולנתח מסמכים רשמיים ממדינות שונות.
5. יכולת ארגון גבוהה, ירידה לפרטים, וניהול זמן מצוין.
6. יכולת עבודה עצמאית ותיאום מול גורמים בינלאומיים באזורי זמן שונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
