דרושים אלעד מערכות

אלעד מערכות מגייסת מנתח/ת מערכות לארגון פיננסי מוביל בלוד!

קצת על התפקיד:
אחריות למערכת פיננסית מקצה לקצה בסביבה בנקאית מורכבת העוסקת בתחום האשראי
התאמת המערכת לדרישות רגולציה ולצרכים עסקיים משתנים
הובלת צוותי עבודה וממשקים פנים וחוץ ארגוניים
הובלת שינויים, שדרוגים והטמעת יכולות מבוססות AI במערכת קיימת

דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות עסקיים
לתפקיד המשלב שירות אישי, תפעול שוטף וניהול הקשר עם לקוחות עסקיים, דרוש/ה נציג/ת שירות לעבודה באתר הלקוח.

- מתן מענה מקצועי לפניות ולבקשות של לקוחות עסקיים.
- ליווי הטיפול בפניות, זיהוי צרכים והתאמת פתרונות.
- ביצוע משימות תפעוליות ועבודה עם מספר מערכות במקביל.
- תיאום וקידום הטיפול מול ממשקים שונים בארגון.
- טיפוח קשר רציף עם הלקוחות ושמירה על איכות השירות.

תמיכה והדרכה טלפונית ואלקטרונית למשתמשי המשרד במערכות המחשוב השונות
קבלת קריאות סיוע, אבחון וטיפול בתקלות מחשוב ומתן מענה מקצועי למשתמשים
טיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות וניתובן לגורמים מקצועיים בהתאם לצורך
תמיכה בתוכנות Office של Microsoft, בדפדפני Chrome ו-Edge ובסביבת Active Directory
הגדרת מדפסות, כתובות IP ומתן תמיכה בסביבת טלפוניית IP
העבודה במשרדי הארגון בהר חוצבים, ירושלים

הזדמנות להשתלב בתפקיד מגוון המשלב שירות אישי, תפעול שוטף וניהול קשר עם לקוחות עסקיים בסביבת עבודה מקצועית ובאתר לקוח אסטרטגי.

קצת על התפקיד:

מתן מענה מקצועי לפניות ולבקשות של לקוחות עסקיים וליווי הטיפול בהן מקצה לקצה.
זיהוי צרכי הלקוח, התאמת פתרונות וטיפוח קשר רציף תוך שמירה על איכות שירות גבוהה.
ביצוע משימות תפעוליות ועבודה עם מספר מערכות במקביל.
תיאום, קידום ומעקב אחר הטיפול מול ממשקים שונים בארגון.

נפתחה אצלנו בחברה הזדמנות מדהימה להשתלב בתפקיד תמיכה אפליקטיבית, דריסת רגל בחברה עם אופציות קידום נרחבות!

מי אנחנו?
חברת מוצר שמפתחת את התיק הרפואי הלאומי של ישראל- Chameleon, מערכת שמוטמעת במרבית בתי החולים בארץ.
התפקיד כולל:
מתן תמיכה לאנשי מערכות מידע בבתי החולים
תמיכה עד רמת שאילתות SQL
חקירה לעומק ב-DATABASE, מערכות מידע מגוונות ואפליקציות שונות

דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות עסקיים
לתפקיד המשלב שירות אישי, תפעול שוטף וניהול הקשר עם לקוחות עסקיים, דרוש/ה נציג/ת שירות לעבודה באתר הלקוח.

תיאור התפקיד:
מתן מענה מקצועי לפניות ולבקשות של לקוחות עסקיים.

ליווי הטיפול בפניות, זיהוי צרכים והתאמת פתרונות.

ביצוע משימות תפעוליות ועבודה עם מספר מערכות במקביל.

תיאום וקידום הטיפול מול ממשקים שונים בארגון.

טיפוח קשר רציף עם הלקוחות ושמירה על איכות השירות.

קצת על התפקיד:
מתן מענה ותמיכה אפליקטיבית לעובדי החברה, ללא תמיכה טכנית
מתן שירות באמצעות שיחות טלפון ומיילים
עבודה כחלק מצוות צעיר ודינמי
משרה מלאה במשמרות נוחות ממשרדי החברה, ללא סופי שבוע
הזדמנות להשתלב בעולם מערכות המידע, לצבור ניסיון ולהתפתח מקצועית

אנחנו מחפשים טכנאי/ת Help desk לצוות הIT, לתפקיד מגוון הכולל תמיכה בעובדי החברה ועבודה עם מערכות ותשתיות ארגוניות.

‏מה כולל התפקיד?

‏ מתן תמיכה טכנית ברמות 1-2 לעובדי החברה, מרחוק ובמקום.
‏ טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת והרשאות.
‏ התקנה ותחזוקה של מחשבים, מדפסות, ציוד היקפי וטלפונים ניידים.
‏ ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory ובMicrosoft 365.
‏ טיפול בתקלות תקשורת בסביבות LAN, Wi-Fi וVPN.
‏ הכנת ציוד וניהול הרשאות בתהליכי קליטה ועזיבה של עובדים.
‏ ניהול ומעקב אחר קריאות שירות, כולל העברת תקלות מורכבות לצוותים מקצועיים.
‏ עדכון נהלים ומאגר ידע וניהול מלאי ציוד IT.

קצת על התפקיד:
מתן מענה ותמיכה אפליקטיבית לעובדי החברה, ללא תמיכה טכנית
מתן שירות באמצעות שיחות טלפון ומיילים
עבודה כחלק מצוות צעיר ודינמי
משרה מלאה במשמרות נוחות ממשרדי החברה, ללא סופי שבוע
הזדמנות להשתלב בעולם מערכות המידע, לצבור ניסיון ולהתפתח מקצועית

מתן תמיכה טכנית וטלפונית למשתמשים, כולל אבחון וטיפול בתקלות במערכות מחשוב פנימיות וחיצוניות.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה, תוכנות וציוד היקפי למחשבים נייחים וניידים.
טיפול בתקלות מדפסות וסורקים, כולל הגדרות הדפסה וסריקה.
תמיכה במערכות הפעלה Windows 10/11 וביישומי Microsoft Office.
עבודה בסביבת Active Directory ומתן תמיכה טכנית מרחוק ובאופן פרונטלי בהתאם לצורך.
הדרכת משתמשים, פתרון בעיות ומתן שירות מקצועי ואיכותי.