רוצה לקחת חלק בעשייה עם משמעות אמיתית ולעבוד בתפקיד שמשלב תפעול, שירות ואנשים?
זו הזדמנות להשתלב ביחידה שמובילה שינוי אמיתי בחייהם של קשישים וניצולי שואה
מה כולל התפקיד?
התפקיד כולל אחריות על תיאום ותפעול הפעילות הארצית של יחידת נגישות והתאמת הבית, תוך עבודה שוטפת מול קשישים, משפחותיהם, קבלנים וגורמים פנים-ארגוניים.
במסגרת התפקיד:
מענה לפניות טלפוניות ותיאום ביקורי בית ועבודות שיפוץ
תפעול שוטף של מיילים וטיפול בפניות מגורמי פנים וחוץ
עדכון וניהול מידע במערכות CRM ( salesforce ) - עבודה שוטפת
ביצוע שיחות תיאום ובירור צרכים מול קשישים ומשפחות
ניהול ותיאום עבודת מילגאי משרד (כחלק מהצוות) וביצוע שיחות משוב בעת הצורך
ביצוע שיחות יזומות עם נתמכים חדשים
תיאום יומן קבלנים ומעקב אחר ביצוע עבודות
סיוע במציאת פתרונות במקרים חריגים
הזמנת ציוד נלווה (ציוד סיעודי בסיסי וכדומה)
בנייה ותיאום של ימי פעילות מרוכזים
אפשרות ליציאה לשטח בהיקף מצומצם
דרישות:
עברית ורוסית ברמת שפת אם - חובה
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / שירות לקוחות / תפעול - חובה
שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכות מידע - חובה
נכונות למשרה מלאה - חובה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת הכלה - חובה
יכולת סדר, ארגון וניהול משימות מרובות - חובה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ואינטנסיבית - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM (כגון salesforce ) - יתרון
רישיון נהיגה - יתרון
תנאי העבודה
משרה מלאה בהיקף של 182 שעות חודשיות (כ-9 שעות ביום), ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
יום עבודה אחד מהבית
עבודה ממשרדי הארגון בתל אביב
עבודה כחלק מצוות בכפיפות למנהל היחידה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
