התפקיד כולל-
-אחריות מלאה על ניהול, אפיון, יישום ופיתוח פתרונות במערכת ServiceNow לרבות הובלת תהליכי שיפור וייעול תהליכים עסקיים באמצעות פלטפורמת ServiceNow.
- ניהול מקצועי ואישי של צוות טכנולוגי הכולל עד 5 עובדים לרבות חניכה מקצועית, פיתוח עובדים, ניהול משימות, תעדופים ובקרת ביצוע.
-בניית מפת דרכים (Roadmap) טכנולוגית ועסקית לפלטפורמה כולל הובלת פרויקטי הרחבה, שדרוג ויישום מודולים חדשים.
- ניהול והובלת פרויקטים טכנולוגיים חוצי חטיבה, -אחריות על ניהול לוז, תקציב, סיכונים ותכולות פרויקט.
-הטמעת מוצרי מדף (COTS) ופתרונות טכנולוגיים חדשים בארגון.
-הובלת אינטגרציות בין ServiceNow למערכות ליבה, מערכות ארגוניות ופתרונות SaaS.
-עבודה מול ספקי תוכנה, אינטגרטורים וחברות יישום- ניהול התקשרויות, בקרת איכות ותוצרים.
-הובלת תהליכי RFP ובחירת פתרונות טכנולוגיים בהתאם לצורכי הארגון.
-זיהוי, בחינה והטמעת כלים ופתרונות חדשניים בעולמות ה-AI והאוטומציה.
דרישות:
5+ שנות ניסיון בניהול, אפיון ויישום פתרונות ServiceNow Hands-On.
הסמכות ServiceNow (CSA, CAD, CIS).
ניסיון מוכח בהובלת פרויקטים טכנולוגיים מורכבים ורוחביים בארגון גדול.
ניסיון בניהול צוותי פיתוח, יישום/תשתיות לצד ניסיון בניהול ספקים וגורמי חוץ
ניסיון בהובלת אינטגרציות למערכות ליבה ומערכות ארגוניות.
הבנה רחבה בארכיטקטורה ארגונית ותהליכים עסקיים.
ניסיון בניהול תקציבים ותוכניות עבודה.
ניסיון בהטמעת פתרונות AI ו-Automation -יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
