דרושים מלונות איביס ופולמן ירושלים

אם את/ה מחפש/ת עבודה יציבה, מתגמלת ומלאת עניין, מקומך איתנו!
למעבר גבול אלנבי (מעלה אדומים) דרושים/ות נציגי/ות שירות ומכירה באווירה דינמית ובינלאומית.
תנאים מעולים: חדר אוכל (בשרי/חלבי) במימון מלא, מערך הסעות מסודר ממסוף מעלה אדומים, בונוסים ומתנות למצטיינים!

במסגרת התפקיד: קבלת קהל פרונטלית, ביצוע המרות כספים והחזרי מע"מ לתיירים, בדיקת זכאויות במגוון נושאים, הזמנת פריטים ועוד.

עבודה במשמרות:
בוקר- 07:30-14:30 | ערב- 14:00-23:00 | לילה - 23:00-07:30 |שישי ושבת- 07:30-18:00

התפקיד משלב מתן שירות ללקוחות החברה, טיפול בפניות שוטפות ותיאום מול גורמים שונים, לצד אחריות תפעולית נוספת הקשורה בהכנת מארזי לקוח.

תחומי אחריות:

- מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
- טיפול בפניות שירות ומתן פתרונות מקצועיים
- תיאום הזמנות, שינויים ועדכונים מול ספקים ולקוחות
- עבודה מול מערכות הזמנות ותפעול
- מעקב אחר פניות עד לסגירת טיפול מלאה
- הכנת מארזים ללקוחות ממוצרי החברה (אריזה, ארגון והכנה למשלוח)
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בארגון
- שמירה על רמת שירות גבוהה וחוויית לקוח מיטבית

לאכסניית אנ"א רבין דרוש/ה פקיד/ת קבלה
1. אחריות שוטפת על קבלת אורחים באכסניה
2. סנכרון בין המחלקות
3. סיורים ללקוחות
4. מתן מידע לאורחים
5. מענה טלפוני ורישום הזמנות
מסגרת העסקה:
1. בסיס משרה: משרה מלאה / משרה חלקית + שעות נוספות על פי צורך באישור מנהל
2. נכונות לעבודה במשמרות ערב, סופ"ש וחגים

הנהלת חשבונות שוטפת
רישום פקודות יומן, ניהול תקבולים וקבלות
התאמות כרטיסי אשראי
רישום והתאמות בנקים
תשלומים לספקים
עבודה שוטפת מול בנקים
התאמות כרטיסים

תפקיד כוולל :
עבודה מול ספקים, קבלנים, עבודות משרד כלליות

תנאים טובים.

מתן מענה פרונטלי וטלפוני לסטודנטים בנושא מצב חשבון, חיובים, גבייה והסדרת תשלומים..
טיפול בבקשות סטודנטים, לרבות פריסות תשלומים, קליטת מלגות, עדכוני סטטוס וכדומה.
איסוף יומי ואחריות על תשלומים במזומן/צ'קים/אשראי וביצוע בקרה מול נתוני התשלומים במערכות המידע.
צילום, סריקה ותיוק של חשבוניות ומסמכים באופן מסודר.
מעקב אחר יתרות חייבים וביצוע פעולות גבייה תוך תיאום ועדכון הגורמים הרלוונטיים במכללה.
טיפול בזיכויים והחזרים של שכר לימוד לסטודנטים.
טיפול שוטף מול משרד הביטחון, קרן לחיילים משוחררים ומשרד הקליטה.
קבלת קהל

למלון בראון ירושלים מרשת BROWN HOTELS BY ISRAEL CANADA, הממוקם בשכונת בית וגן ומשקיף על נופי העיר הקסומים, דרוש/ה מנהל /ת קבלה.
ניהול צוות הקבלה, גיוס עובדים למחלקה, הכשרת עובדי המחלקה, חניכה וניהול שוטף של נציגי הקבלה.
אחריות על מחלקת הקבלה 24/7 ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורחי המלון.
טיפול שוטף בהזמנות, שיבוצים, בקשות מיוחדות וגבייה.
פתרון בעיות ומתן מענה לפניות, תלונות או צרכים של אורחים בשיתוף פעולה עם כלל מחלקות המלון.
אחריות על הופעת הקבלה, סדר ונראות מקצועית של העמדה והצוות.

- ניהול שוטף של מחלקת הקבלה והאירוח
-אחריות על חווית האורח ברמה גבוהה ומתן מענה מקצועי לפניות
-טיפול בתלונות אורחים ומציאת פתרונות בזמן אמת
-עבודה שוטפת מול המחלקות השונות במלון

סביבת עבודה צעירה ודינאמית, אפשרויות קידום והתפתחות ברשת, תנאים טובים למתאימים.