תמיכה טכנית : מתן מענה טלפוני- פרונטלי למשתמשים עם תקלות במחשבים, תוכנות, רשתות וכדומה.
טיפול בתקלות: זיהוי, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות AD ו AzureAD.
ניהול משתמשים Microsoft 365 (Exchange online, Intune, SharePoint, Teams, Entra ID).
תחזוקה שוטפת: טיפול בתקלות שוטפות במערכות ובציוד קצה
עבודה עם כלי ניהול : שימוש בכלים לניהול תקלות, משתמשים ומערכות.
טיפול בתקלות ועבודה שוטפת מול צוותים פנימיים, וספקים.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוות IT.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים בתפקיד Help desk
הסמכות רלוונטיות בתחום - חובה.
ניסיון בעבודה עם שרתים מבוססי Windows Server
שליטה מעמיקה בסביבת AD.Azure AD, Intune, ו - Microsoft 365.
ניסיון בסביבות עבודה מבוססות + OFFICE Windows
אנגלית ברמה גבוהה (קריאה כתיבה ודיבור).
יכולת פתרון תקלות מורכבות.
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
מתאים גם למגזר הדתי
