דרושים מוקד הסתדרות המורים

לחברה ותיקה בתחום השירות לעסקים דרוש/ה אחראי/ת משמרת למחלקת הפרויקטים בעל/ת ניסיון מעולם המוקדים ונכונות להוביל צוות בשטח.

מהות התפקיד:
תפעול שוטף של מוקד הפעילות
אחריות על זמינות ושיבוץ נציגים
ניהול תורים ומתן פתרונות בזמן אמת
טיפול במשימות שוטפות
מענה מקצועי ותמיכה לנציגים במהלך המשמרת

שעות עבודה:
ימים א עד ה
שעות: 08:30 עד 17:00

שכר ותנאים:
שכר בסיס: 8,000
עמלות חודשיות: עד 1,000
תנאים סוציאליים מלאים
מיקום: בני ברק (על הרכבת הקלה)
מחפש/ת את הצעד הבא שלך בעולם השירות? נשמח להכיר!

בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)

ניהול המשמרת, וויסות עומסים ושמירה על מדדי שירות וזמינות.
תכנון העבודה מול רופאים ונציגים, מתן תמיכה ומענה לתקלות.
טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת.
דיווח על ביצועי המשמרת ועמידה ב-SLA.
ניתוח נתונים והצעת שיפורים.

תפקיד ניהולי איכותי עם אופק אמיתי וצוות מנצח בחברה ותיקה מהמובילות בישראל בתחום המענה האנושי לעסקים כבר מעל 30 שנה!

מהות התפקיד:
ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגים איכותי
הנעה ליעדים, ביצוע הדרכות, משובים, האזנות, תמריצים
אחריות על איכות המענה, רווחת העובדים והובלה למצוינות
עבודה מול מנהלי החברה ולקוחות אסטרטגיים
סביבת עבודה חמה, תומכת ודינאמית

שכר ותנאים:
שכר בסיס גבוה + בונוסים חודשיים
שעות עבודה: אה | 08:30 עד 17:00
תנאים סוציאליים מלאים
סביבת עבודה איכותית עם יציבות ואופק ניהולי

מיקום: רמת גן (סמוך לרכבת הקלה)
חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? שלח/י קורות חיים והצטרפ/י להובלה!