לחברה בתחום הציוד הרפואי אנו מחפשים מנהל /ת שרות טכני לניהול והנחיית צוות טכנאי שירות המעניקים תמיכה למערכות דיאגנוסטיקה מתקדמות.
הדרכה טכנית ומעשית לעובדים, כולל הנחיה צמודה לעמידה בדרישות ונהלי היצרן.
תכנון שיבוץ טכנאים למשימות על פי מיומנויות, דחיפות וצרכי הלקוח.
כתיבה, עדכון ויישום נהלי עבודה; פיקוח על עמידה מלאה בפרוטוקולים הטכניים.
הובלת ישיבות צוות, תיאום משימות ותקשורת שוטפת מול מתאמת השירות.
עבודה יומיומית מול לקוחות: עדכונים, תיאומים, מתן הסברים מקצועיים, ביקורי שטח ודיווחים.
ניהול קשר מול ספקים בארץ ובעולם: פתרון תקלות, תיאומי תמיכה, עבודה לפי נהלי יצרן, הזמנות רכש וטיפול בסוגיות טכניות.
טיפול בתקלות מורכבות, התקנות ותחזוקה שוטפת של ציוד רפואי מתקדם.
עבודה ממשקית מול מחלקות לוגיסטיקה, אפליקציה, שירות לקוחות ומכירות לשיפור חוויית הלקוח ויעילות התפעול.
דרישות:
דרישות התפקיד
ניסיון טכני משמעותי בתחום הציוד הרפואי / מעבדות / מערכות דיאגנוסטיקה - חובה.
ניסיון בהובלת צוות טכני או בתפקיד הכולל חניכה מקצועית - חובה.
יכולת מוכחת בניהול משימות, סדרי עדיפויות והנעת עובדים.
יכולת תקשורת גבוהה והבנת צרכי הלקוחות.
אנגלית טובה - חובה (עבודה מול ספקים ויצרנים בינלאומיים).
יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית גבוהה וראייה תפעולית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
