מנהל /ת מוקד מכירות חברה בוטיקית צומחת
מי אנחנו?
חברת בוטיק חדשנית בעולם תיירות דתי המפעילה מוקד מכירות קטן ואיכותי משפחתי, טכנולוגי ומבוסס יעדים ריאליים.
מה בתפקיד?
ניהול צוות של 4-12 נציגי מכירות טלפוניים (גיוס, חניכה, חניכה מתמשכת).
הצבת יעדי מכירות אישיים וצוותיים ומעקב אחר KPI יומיים/שבועיים.
בניית סקריפטים, תהליכי עבודה ותמריצים משופרים.
ניתוח נתוני CRM, הפקת דו"חות והצגת תובנות להנהלה.
שיתוף פעולה עם השיווק (לידים) ועם אנשי התפעול (עקבות הזמנה).
טיפול בשיחות Escalation ושימור לקוחות מרכזיים.
ליד רכבת הקלה -צומת גהה
דרישות:
דרישות חובה
ניסיון של שנה-שנתיים לפחות בניהול מוקד/צוות מכירות טלפוני.
היכרות עם מדדי מכירות (Conversion, AHT, Upsell) ויכולת אנליטית בסיסית בExcel/ CRM.
כישורי הנעה, חניכה ומשוב לצוות קטן.
עברית רהוטה, אנגלית.
ניסיון בסביבת סטארט-אפ/חברה בוטיק.
עבודה עם מערכות CRM (HubSpot / salesforce / Zoho).
יכולת כתיבת תסריטי שיחה וקמפיינים דיגיטליים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.