התפקיד כולל הובלה, פיתוח ויישום אסטרטגיות לניהול מערך המתנדבים בארגון, במטרה לחזק את תחושת השייכות, המשמעות והמחויבות של המתנדבים, ולבנות קהילה פעילה, מחוברת ותורמת.
תחומי אחריות:
* פיתוח והטמעת תפיסת הפעלה לניהול מתנדבים, כולל גיבוש אסטרטגיה ארגונית בתחום.
* ניהול מחזור חיי המתנדב: גיוס, מיון, קליטה, הכשרה, ליווי, שימור והעצמה.
* בניית שיתופי פעולה עם מוסדות, קהילות וגורמים נוספים לצורך הרחבת מעגלי ההתנדבות.
* פיתוח מערך תקשורת רציף עם המתנדבים באמצעים מגוונים: מייל, קבוצות וואטסאפ, מערכי הכשרה, כנסים ואירועי הוקרה.
* ייזום והובלת פעילויות רווחה, סדנאות והזדמנויות לפיתוח אישי ומקצועי למתנדבים.
* אחריות על מיתוג מערך המתנדבים: פיתוח כרטיסי הטבה, ציוד ממותג, מערכי לימוד והדרכות, סמלי שייכות ועוד.
* ליווי ותמיכה שוטפת במתנדבים, מתן מענה מותאם אישית לצרכים וקיום שיחות משוב.
* ביצוע סקרים ומדידת שביעות רצון המתנדבים, ניתוח נתונים וגיבוש תובנות לשיפור מתמיד של התחום.
* עבודה המשלבת שטח ומשר
דרישות:
* ניסיון קודם בניהול מתנדבים/קהילה חובה.
* יכולת הובלה והנעת אנשים, יחסי אנוש מעולים ויכולת יצירת חיבור אישי.
* כושר ארגון, ראייה מערכתית ויכולת תכנון ויישום אסטרטגיות.
* יצירתיות, יוזמה ויכולת לפתח פרויקטים חדשים ומעניינים.
* מיומנויות תקשורת מצוינות בכתב ובעל פה.
* שליטה בכלי מחשוב ותקשורת דיגיטלית (אופיס, ניהול קבוצות, מערכות דיוור). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.