לחברת טכנולוגיה פיננסית מתפתחת דרוש /ה מנהל /ת תיקי לקוחות,
לתפקיד משמעותי עם אחריות על חוויית הלקוח והצלחת המוצר.
התפקיד כולל:
- ניהול תהליך הצטרפות לקוחות (Onboarding והטמעה).
- ליווי לקוחות, שימור והרחבת פעילות.
- עבודה מול צוותי מוצר, מכירות ותמיכה.
- ניטור שימוש, טיפול בלקוחות בסיכון ואיסוף משוב.
- משרה מלאה עם היברידיות בהמשך.
- תנאים מעולים כעובדי חברה! קרן השתלמות, ביטוח בריאות, תן ביס ועוד!!
דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות בCustomer Success / Account Management.
- הבנה מלאה של מחזור חיי לקוח (Onboarding-Retention).
- אוריינטציה טכנולוגית וניסיון בעבודה עם מערכות SaaS / CRM (ניסיון עם Monday - יתרון).
- כישורי תקשורת מצוינים בעברית ובאנגלית.
- ניסיון מחברות טכנולוגיות - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.