מבינים ברכב, אוהבים לעבוד עם אנשים ויודעים להסביר דברים טכניים בשפה פשוטה?
למרכז שירות לרכבי פרימיום בפתח תקווה דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד שמשלב ידע טכני, עבודה מול לקוחות ואחריות על תהליך הטיפול ברכב.
אם יש לך ניסיון בשירות פרונטלי, חיבור אמיתי לעולם הרכב ויכולת לשמור על קור רוח גם כשכמה לקוחות צריכים אותך במקביל, נשמח להכיר.
מה תעשו בתפקיד?
- תקבלו לקוחות שמגיעים למרכז השירות, תקשיבו לבעיה ותבצעו בירור ראשוני של התקלה.
- תסבירו ללקוחות על הטיפולים הנדרשים, העלויות ולוחות הזמנים הצפויים.
- תעבדו מול צוותי המכונאות והחשמל כדי לקדם את הטיפול ברכב.
- תעדכנו לקוחות לאורך התהליך ותדאגו שיידעו מה קורה עם הרכב שלהם.
- תכינו הצעות מחיר ותעבדו עם מערכות המידע של היצרן.
דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות בשירות פרונטלי ללקוחות - חובה.
- אנגלית טכנית ברמה טובה - חובה.
- הבנה טכנית בתחום הרכב ויכולת להסביר תקלות וטיפולים.
- יכולת לעבוד עם כמה משימות במקביל ולתת שירות מקצועי גם בשעות עמוסות.
*יתרון משמעותי:* ניסיון כיועץ/ת שירות, מכונאי/ת או מאבחן/ת תקלות בתחום הרכב, או השכלה כטכנאי/ת / הנדסאי/ת רכב.
א'-ה' 07:30-16:30, כולל שעות נוספות מדי יום. ימי שישי *לסירוגין* 07:30-13:00. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.