חברת Mertens Malam Team מגייסת נאמן.ת מחשוב ורפרנט.ית IT לארגון ממשלתי במרכז
במסגרת התפקיד מתן תמיכה תפעולית למשתמשים, טיפול בתקלות מחשוב, ריכוז דרישות משתמשים וסיוע בבדיקות תוצרים במערכות ממוחשבות.
עבודה עם מערכות הפעלה, מערכות אחסון, שרתים, מערכות ארגוניות ומערכת ניהול קריאות SysAid.
התפקיד כולל עבודה כחלק מצוות helpdesk, תיווך בין המשתמשים ליחידת המחשוב, הדרכה והטמעה וביצוע נסיעות שטח ברחבי הארץ בהיקף של עד 20% מהמשרה.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים ומעלה בתמיכה תפעולית, helpdesk, רפרנט IT או נאמן מחשוב בארגון
ניסיון בעבודה בצוות helpdesk, לרבות קבלת פניות, סיווגן במערכת ניהול קריאות ופתרון תקלות
ניסיון במתן תמיכה והדרכה למשתמשים במערכות וביישומים ארגוניים
ניסיון בריכוז דרישות משתמשים ובסיוע בביצוע בדיקות תוצרים UAT
השכלה אקדמית או טכנולוגית רלוונטית בהתאם לדרישות התפקיד ונכונות לנסיעות שטח ברחבי הארץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.