בתפקיד זה הכל קורה במקביל - מניהול מערכות ענן ואבטחת מידע ועד תמיכה שוטפת וקידום פרויקטים טכנולוגיים. התפקיד מתאים במיוחד למי שיש לו/ה סקרנות טכנולוגית טבעית וראש גדול, שרוצה להשפיע באופן רוחבי על הארגון, ומאמין/ה שטכנולוגיה מעולה מתחילה קודם כל בתקשורת טובה ובגובה העיניים.
תחומי אחריות עיקריים:
- תמיכה טכנית ושירות: תמיכה ברמת Tier 1-2 לעובדי החברה בחומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה.
- ניהול מחזור חיי עובד: Onboarding/Offboarding מלא (פתיחת/סגירת משתמשים, הרשאות, הכנת עמדות).
- אדמיניסטרציה של מערכות SaaS וענן: ניהול Google Workspace, מערכות CRM, טלפוניה (VoIP) ומערכות תקשורת.
- אבטחת מידע תפעולית: התקנה וניהול מערכות הגנה (EDR/AV), MFA, ניהול בקרת גישה, וטיפול ראשוני באירועי חשש לאבטחה.
- ניהול מלאי מחשבים וציוד היקפי, התנהלות מול מעבדות וטכנאים.
- ריכוז פניות וטיפול מול ספקי אינטרנט, תקשורת ותוכנה.
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול עובדים ומנהלים.
- ניסיון בתפקיד IT Helpdesk / System Admin בארגון.
- ניסיון באדמיניסטרציה של Google Workspace Admin (ניהול משתמשים, הרשאות, קבוצות, Drive).
- ניסיון בתמיכה בסביבת Windows 10/11, ציוד קצה, מדפסות וציוד היקפי.
- ניסיון בעבודה מול מערכות אבטחת מידע לנקודות קצה (EDR / Antivirus כדוגמת ESET).
- הבנה בסיסית בתקשורת, רשתות ופתרונות טלפוניה (VoIP).
- יכולת תעדוף משימות, עבודה עצמאית וניהול ריבוי נושאים במקביל.
יתרון:
- ניסיון בניהול מערכות CRM (כגון Zoho / Monday).
- ניסיון בכתיבת סקריפטים ואוטומציות (PowerShell / Bash / Python) לניהול תחנות קצה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.