על התפקיד
צוות הIT בסיסטמטיקס מחפש סטודנט/ית שיצטרפו לצוות וייתנו תמיכה לעובדים (פנימיים) וללקוחות (חיצוניים), לצד תחזוקה ותפעול של מערכות הארגון.
עבודה בשעות משרד ללא משמרות ערב/סוף שבוע
תחומי אחריות
תמיכה טכנית ללקוחות: התקנות ורישוי תוכנות Desktop, פתרון תקלות בהשתלטות מרחוק ומענה טלפוני ללקוחות החברה.
helpdesk : תמיכה טכנית לעובדי הארגון, טיפול בתקלות חומרה / תוכנה בסביבת Windows, התקנות, ניהול הרשאות, טיפול בציוד קצה, עבודה עם מערכת קריאות וזמני תגובה מהירים ומעקב עד סגירה.
שיתוף פעולה וייעול תהליכים: עבודה צמודה עם צוותים שונים, הובלת שיפורים מתמשכים.
דרישות:
ניסיון:הכרות עם עולם התשתיות, ניסיון קודם בתפקיד helpdesk ותמיכת משתמשי קצה - יתרון
מיומנויות טכניות: הכרות עם מוצרי Microsoft 365 ובמערכות הפעלה Windows.
טכנאות PC ניסיון באיתור ופתרון תקלות חומרה, תוכנה והתקנות. - יתרון
שפות: יכולת ניסוח מעולה בעל פה ובכתב בעברית ובאנגלית.
יכולות אישיות: חשיבה אנליטית, גישה פרואקטיבית, עבודת צוות ותודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.