למוקד שירות הלקוחות דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות דיגיטלי
ללא טלפונים! אווירה נעימה ומשפחתית, תנאים מעולים!!!
תיאור התפקיד:
מענה בכתב ללקוחות הפונים בערוצים הדיגיטליים, עבודה בסביבה דינמית ומאתגרת, בליווי של צוות ניהולי תומך וגורמים מקצועיים, עבודה מרובת ממשקים - דוברות, יחסי ציבור, מנהלי מותג, מנהלים בחנויות ועוד, אחריות אישית לעמידה במדיניות החברה וסטנדרט השירות, התאמת פתרונות ואחריות לסגירת מעגל הטיפול בפניות,עבודה בסביבה ממוחשבת.
הדרכה וחניכה מסודרת עם הכניסה לתפקיד.
תנאים:
היקף המשרה: משרה מלאה, שעות העבודה 8:00-17:00 (ללא ימי שישי).
מיקום: משרד המרכזי, הרצליה פיתוח
תנאים מעולים למתאימים/ות!
שכר 40 לשעה + ארוחות + חניה + חדר כושר + אופציות קידום ועוד תנאים מעולים!
דרישות:
יכולת התנסחות טובה בעברית בכתב ובע"פ
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
אחריות אישית ועצמאות בביצוע
יכולת התנהלות מול ממשקים בכירים
יעילות וזריזות
דייקנות וירידה לפרטים
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
