חברת לוגיסטיקה מובילה, בעלת מוניטין ונוכחות משמעותית בשוק,
מחפשת נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים בעלי/ות אוריינטציה טכנולוגית ויכולות שירותיות גבוהות,
להשתלבות בצוות דינמי וצומח.
תיאור התפקיד:
מתן מענה מקצועי ויעיל לפניות לקוחות באמצעות פלטפורמות דיגיטליות.
מעקב וסטטוס משלוחים.
טיפול בתקלות ופתרון בעיות בזמן אמת.
מתן מידע מקיף אודות שירותי החברה.
תמיכה טכנית בשימוש בפלטפורמות הדיגיטליות של החברה.
זיהוי צרכים ומתן פתרונות פרואקטיביים לשיפור חווית הלקוח.
מיקום:צ'ק פוסט
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה-חובה
ניסיון בשירות לקוחות יתרון
יכולת הבעה וניסוח בכתב ברמה גבוהה מאוד.
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
זמינות מיידית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.