ארגון תקשורת גדול ומוביל מגייס נציג/ת קהילה דיגיטלית לתפקיד מרתק ושירותי לעבודה מול לקוחות החברה - בכל הפלטפורמות הדיגיטליות.
מה עושים בתפקיד?
- ניהול הקשר עם קהילת הלקוחות ברשתות החברתיות: פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, טוויטר, קבוצות וואטסאפ, פורומים ובלוגים.
- מתן מענה אנושי, מקצועי ומדויק לפניות לקוחות בדיגיטל.
- ניטור שיח בזמן אמת ותגובה מהירה לאירועים, תלונות ופוסטים רלוונטיים.
- יצירה והעלאת תוכן קהילתי, אינפורמטיבי וממותג.
תנאי המשרה
משרה מלאה בכפר סבא, א'-ה' 8:00-17:00
תחילת עבודה מיידית.
תחבורה ציבורית וחניה זמינים.
דרישות:
אנשים שחיים ונושמים רשתות חברתיות - חובה.
ניסיון בעולמות שירות/חוויית לקוח - יתרון משמעותי.
ניסיון קודם בתפקידים דיגיטליים - יתרון.
שליטה בשפות נוספות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.