הובלת תהליכי שירות ותפעולם לעמידה ביעדים
בניית תכנית ליווי מקצועית למרפאות בהתבסס על ניתוח סקרי שביעות רצון מטופלים
הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות
עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות, כגון תזכורות, ניתוב שיחות, תהליכי עבודה, תסריטים ושגרות שירות.
ריכוז וליווי צוותי שירות BACK OFFICE וניהול מקצועי של מוקד חיצוני
דרישות:
ניסיון קודם בהובלת פרוייקטים - יתרון משמעותי
תואר ראשון - יתרון משמעותי
ניסיון בתחום השירות - יתרון משמעותי
יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
סדר וארגון, משימתיות ויכולת לסגור קצוות.
משרה מלאה במטה החברה, תל אביב.
כפיפות למנהל/ת אגף תפעול ופיתוח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.