אנחנו מבינים שכל אירוע רפואי, מביא איתו צרכים, שאינם רפואיים, של המטופל והמשפחה. אנחנו מחפשים שחקני נשמה, המעוניינים להוות גשר אנושי בין המטופל והמשפחה למערכת הרפואית. אנחנו מובילים מסע מטופל, הממוקד בערכי חמלה והעצמה, ליצירת חווית לקוח מיטבית! בואו להשתלב בתפקידי ליווי מטופלים ומשפחות - פרופסיה פורצת דרך ומרגשת במערכת הבריאות.
- להוות כתובת אנושית זמינה למטופלים ומלוויהם.
- עבודה עם צוותים רפואיים סיעודיים ופרא-רפואיים כגורם מתווך ומסייע.
- בירור צרכים יזום ומתן מענה מול גורמים מגוונים בתוך שיבא.
- מתן תמיכה רגשית ראשונית למטופלים ובני משפחה והכוונה לגורמי מקצוע במידת הצורך.
- תיווך תהליכים, מתן מידע הכוונה ואוריינטציה.
- סיוע לצוות לקידום השירות ושיפור חווית המטופל.
- סיוע בתהליך הקבלה ובתהליך השחרור מהמחלקה.
היקף משרה: אופציה למשרה מלאה או משרה חלקית.
דרישות:
- תואר ראשון, עדיפות לבוגרי מדעי ההתנהגות, פסיכולוגיה, מדעי החברה וכו'- חובה.
- ניסיון של שנתיים לפחות במתן שירות פרונטלי ותודעת שירות גבוהה- חובה.
- אוריינטציה ייעוצית או טיפולית.
- יחסי אנוש מעולים, מיומנויות גבוהות של עבודת צוות רבת ממשקים.
- ורבליות, תקשורת בינאישית גבוהה מאוד.
- אנרגטיות, רב משימתיות ויכולת ביצועים טובה תחת לחץ.
- אמפתיה, סבלנות ויכולת הקשבה והכלת מצוקות האחר.
- חוסן נפשי רגשי לעבודה עם אנשים במורכבות רפואית ובמצבי סוף חיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.