מנתח/ת מערכות לניתוח צרכים עסקיים בארגון וכתיבת מסמכי איפיון למע' CRM.
התפקיד כולל אפיון הדרישות העסקיות בארגון, לימוד והכרת המערכת ומערכות משיקות, אפיון תהליכים חוצי מערכות, אפיון ממשקים בין מערכות (,ETL online-טיבקו, API, batch)
התפקיד מאופיין בעבודה מרובת ממשקים: מול לקוחות המערכת, צוותי מחלקות ה IT, ושיתוף פעולה עם חברי הצוות, אנשי הפיתוח וQA.
הגדרת תפקיד:
ניתוח מערכת CRM
ניהול משימות ועמידה בלוז תוכנית העבודה של האגף
הבנת צרכי המשתמש, עיצוב וארכיטקטורת הפתרון
כתיבת מסמכי אפיון אפיון על ומסמכי אפיון מפורטים
אחריות על תמיכה במערכת יחד עם שאר חברי הצוות
ביצוע בדיקות תוך כדי פיתוח והן לקראת עליה לייצור במקביל לעבודת הQA
תמיכה במשתמשים (back office) לאחר העלאה ופריסה בייצור לנציגים וטכנאים
דרישות:
יכולת עבודה מול מפתחים, מנהלי פרויקטים, אנשי QA וספקים
ידע בכתיבת אפיונים מפורטים
יכולת תכנון וניהול תכניות עבודה
יכולת הנעת עובדים ללא סמכות
יכולת תפקוד בתנאי לחץ וניהול משימות מרובות בו-זמנית
תקשורת בינאישית ואינטליגנציה רגשית גבוהה
ידע וניסיון:
ניסיון בניהול פרויקטים
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון למפתח, תוכניות עבודה וגאנטים
ניסיון בעולם ה-WEB
היכרות עם בסיסי נתונים SQL SERVER
טיפול ומעקב תקלות
היכרות עם עולם ה-CRM יתרון
היכרות עם מערכת הבילינג (אמדוקס) יתרון משמעותי
ידע ב-c# וJS יתרון
נדרשת גמישות בשעות עבודה, ניהול מערך ייצור, עם זמינות נדרשת של 7*24
מקום העבודה: חולון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
