- תקבלו לקוחות שמגיעים למרכז השירות, תקשיבו לבעיה ותבצעו בירור ראשוני של התקלה.
- תסבירו ללקוחות על הטיפולים הנדרשים, העלויות ולוחות הזמנים הצפויים.
- תעבדו מול צוותי המכונאות והחשמל כדי לקדם את הטיפול ברכב.
- תעדכנו לקוחות לאורך התהליך ותדאגו שיידעו מה קורה עם הרכב שלהם.
- תכינו הצעות מחיר ותעבדו עם מערכות המידע של היצרן.
דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות בשירות פרונטלי ללקוחות - חובה.
- אנגלית טכנית ברמה טובה - חובה.
- הבנה טכנית בתחום הרכב ויכולת להסביר תקלות וטיפולים.
- יכולת לעבוד עם כמה משימות במקביל ולתת שירות מקצועי גם בשעות עמוסות.
*יתרון משמעותי:* ניסיון כיועץ/ת שירות, מכונאי/ת או מאבחן/ת תקלות בתחום הרכב, או השכלה כטכנאי/ת / הנדסאי/ת רכב.
א'-ה' 07:30-16:30, כולל שעות נוספות מדי יום. ימי שישי *לסירוגין* 07:30-13:00.
* משרה מס #1139536 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.