דרוש/ה תומך/ת HelpDesk ברמה גבוהה.
במסגרת התפקיד: מענה למשתמשים באמצעות תמיכה טלפונית, השתלטות מרחוק והגעה לאתר הלקוח.
השתלבות בצוות מקצועי ברמה גבוהה מאוד.
דרישות:
* ידע נרחב, אבחון וטיפול תקלות מחשב בכלים הבאים:
- מערכת הפעלה מיקרוסופט Windows10.
- מערכת וירטואליזציה Citrix.
- יישומי Office 365.
- Active Directory.
- Exchange
- Portnox.
- מערכות ניטור ושליטה מרחוק.
- מערכות גבוי והכנת תמונת מערכת/אימג'.
- ציוד תקשורת מבוקר ומנוהל.
* יתרון - קורסים והסמכות מיקרוסופט (MCSA, MCITP) ו סיסקו (CCNA).
* ניסיון שנתיים לפחות בארגונים גדולים ומבוזרים.
* תודעת שירות גבוהה ביותר.
* אנגלית ברמה גבוהה מאוד.
* רישיון נהיגה.
* יכולת למידה עצמית גבוהה ביותר.
* נכונות לעבודה מאומצת.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.