דרוש/ה מנהל /ת צוות טכני משרה מלאה | ראשון לציון.
אנחנו חברה טכנולוגית מובילה במערכות מולטימדיה ומוזיקה בעסקים, קופות ממוחשבות, קיוסקים להזמנה עצמית ומסכי תפריט.
מחפשים מנהל /ת צוות טכני מצוין/ת להובלת מערך הטכנאים בשטח ולשיפור מתמיד של רמת השירות.
מה התפקיד כולל;
ניהול והובלת צוות טכנאים בפריסה ארצית לרבות נציגי Help desk.
גיוס, חניכה והכשרה מקצועית שוטפת.
תכנון לוז, בקרת משימות ועמידה ב-SLA.
טיפול בתקלות מורכבות ומתן גיבוי מקצועי בשטח ובמוקד התמיכה.
עבודה שוטפת מול לקוחות ושימור שביעות רצון גבוהה.
שיתוף פעולה עם מחלקות השירות, התפעול והפיתוח.
פרטי המשרה;
משרה מלאה.
זמינות לשעות נוספות לפי צורך לרבות בשעות הערב וסופי שבוע.
מיקום: ראשון לציון, כולל ביקורים במוקד בצפון.
תנאים טובים למתאימים/ות.
שליחת קו"ח למייל.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות טכני / IT Infrastructure חובה.
ידע מעשי ברשתות, מערכות מחשוב, ציוד קצה ושרתים;
ניסיון ב-AV/מסכי תצוגה יתרון
יכולת הובלה, הנעה ומתן משוב;
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
סדר, דייקנות ויכולת עבודה מרובת משימות.
רישיון נהיגה חובה;
עברית שוטפת, אנגלית טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.