חברת סטארט-אפ מובילה בתחום האירוח מגייסת חבר/ת צוות חדש/ה לתפקיד תמיכה טכנית במערכת SaaS מתקדמת המיועדת למלונות.
אם יש לכם שירותיות מלונאית וראש של איש סיסטם יש לנו מקום בשבילך.
מה כולל התפקיד?
מענה לפניות טכניות של לקוחות (מייל, וואטסאפ, טלפון) דרך מערכת טיקטים
פתרון בעיות טכניות והדרכת משתמשים
ליווי לקוחות בשימוש במערכת שלנו
פתיחת משתמשים, ניהול הרשאות, הקמת סביבות, ביצוע הגדרות
תיעוד תקלות מורכבות והעברתן לצוות הפיתוח
תנאי המשרה:
עבודה מהבית
שעות עבודה גמישות בין 09:00 16:00 - 5 ימים בשבוע
היקף: כ-100 שעות בחודש (ממוצע של 5 שעות ביום)
העסקה כשכיר/ה לפי שעות או כפרילנסר/ית (חשבונית) לבחירתכם
שכר שעתי בהתאם לניסיון ורמת אחריות
שימו לב: משרה זו מתאימה למישהו/י שיכולים לתפקד בצורה עצמאית, מבינים מערכות, ורוצים לקחת חלק פעיל בצוות קטן.
מעוניין/ת להצטרף אלינו?
שלחו קורות חיים למייל.
* פרטי החברה יימסרו למועמדים מתאימים בשלבים מתקדמים בתהליך.
דרישות:
שירותיות גבוהה, סדר ודיוק, אחריות אישית ואמינות
יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות
יכולות טכניות גבוהות: הבנה של ממשקים, סביבות ניהול, תפעול מערכות
יכולת למידה מהירה
שליטה טובה באקסל
ניסיון במערכות CRM / Help desk יתרון
רקע קודם בשירות לקוחות או בתחום המלונאות יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.