רוצה לקחת בעלות מקצועית על פלטפורמת ServiceNow ולהפוך צרכים עסקיים לתהליכי ITSM יעילים ומדויקים?
בתפקיד תובילו שלבים מתקדמים ביישום ובהטמעת הפלטפורמה, תרחיבו ותשפרו תהליכים קיימים ותנהלו פרויקטי יישום מקצה לקצה.
תאפיינו ותיישמו תהליכי ניהול תקריות, בקשות ושינויים באמצעות Flow Designer, Workflow, UI Policies, Client Scripts, Business Rules, Service Catalog ו- JavaScript, תוך שימוש ביכולות OOB ובהתאם ל-Best Practices.
העשייה כוללת הובלת סדנאות אפיון, ניתוח דרישות, כתיבת מסמכים פונקציונליים וטכניים וליווי בדיקות UAT ועלייה לאוויר.
תעבדו עם בעלי עניין וספקים חיצוניים, תדריכו צוותים ותעניקו ייעוץ מקצועי בנוגע לארכיטקטורת הפתרון ולהמשך פיתוח הפלטפורמה.
דרישות:
אנחנו מחפשים מיישם.ת ServiceNow בכיר.ה בעל.ת עומק טכנולוגי, ראייה תהליכית ויכולת להוביל פרויקטים מורכבים משלב האפיון ועד להטמעה מוצלחת.
לפחות 5 שנות ניסיון ביישום, בקונפיגורציה ובהטמעה של ServiceNow, בדגש על מודולי ITSM.
לפחות 5 שנות ניסיון מעשי עם Flow Designer או Workflow, UI Policies, Client Scripts, Business Rules, Forms and Lists, Service Catalog, Notifications, Roles ו-ACLs.
ניסיון בפיתוח ב- JavaScript.
הסמכת ServiceNow Certified system Administrator או ServiceNow Certified Implementation Specialist - ITSM - חובה.
היכרות מעמיקה עם תהליכי ITIL.
ניסיון בהובלת פרויקטים וסדנאות אפיון ובכתיבת מסמכי אפיון.
שליטה מלאה בעברית ובאנגלית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.