פותחים תקן חדש במוקד השירות ומחפשים אחמש/ית או נציג/ה בכיר/ה עם ניסיון מוכח במוקדי שירות. זה תפקיד משמעותי בצוות שמוביל את החזית השירותית של החברה, עם אחריות, השפעה יומיומית וכניסה למסלול ניהול איכותי שמאפשר לצמוח מבפנים.
התפקיד כולל הובלת משמרת, תמיכה בנציגים, פתרון פניות מורכבות, בקרה על יעדים, עבודה מול מערכות שירות מתקדמות וסנכרון מול הנהלת המוקד. היום-יום משלב שירותיות גבוהה עם אחריות מקצועית תנועה נקייה בין טיפול בלקוחות לבין תמיכה בצוות ובתהליכים פנימיים.
הסביבה מקצועית, יציבה ומכבדת, עם הדרכה צמודה בכניסה לתפקיד, תהליכי עבודה ברורים ותחושת שייכות חזקה. זה בדיוק המקום שבו אפשר לבנות ביטחון ניהולי, ללמוד מערכות עומק ולצמוח לתפקידי ניהול מלאים בהמשך הדרך.
היקף משרה: מלאה אה + שישי לסירוגין קצר
תנאים מעולים: קרנות, ביטוח בריאות פרטי, חדר אוכל/סיבוס, חניה, ימי גיבוש, מתנות בחגים ונופשים בארץ
דרישות:
נסיון קודם כאחמ"ש או נציג בכיר ממחלקת שירות - חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.