ניתוח מערכות מורכבות וכתיבת מסמכי אפיון פונקציונאליים וטכניים.
ניהול תהליכי אפיון מורכבים מול לקוחות החברה, הבנת דרישות לקוח והובלת התהליכים העסקיים.
עבודה מול ספקי תוכנה וממשקים פנים ארגוניים וחיצוניים.
דרישות:
- ניסיון של 4 שנים לפחות בניתוח מערכות - חובה
- ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון מפורטים: פונקציונאלי וטכני כולל אפיון ממשקים - חובה
- נסיון מוכח והבנה של תהליכים עסקיים מקצה לקצה, אפיון מרובה ממשקים, ניהול הקשר עם הלקוחות, מתן פתרונות בהתאם לצרכי הלקוח הייחודיים כולל ליווי תהליכי בדיקות
- ידע ונסיון ביישום והגדרת תהליכים במערכת - CRM Dynamics 365- יתרון משמעותי
- היכרות עם עולמות מוקדי שירות/ מכירה /שיווק - יתרון
- ידע וניסיון בעבודה עם בסיסי נתונים וכתיבת שאילתות SQL
- עבודה מול צוותי פיתוח חיצוניים ופנימיים
- יכולת עבודה בצוות ולמידה מהירה ועצמאית
- השכלה / קורס מקצועי שכולל ניתוח מערכות
ראש גדול, חשיבה מחוץ לקופסא, יחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.