יש לך נסיון כאחמש/ית או נציג בכיר במוקד טלפוני ורוצה להתקדם?
לחברת "Call יכול", חברת מוקדים ייחודית בראשון לציון
דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד טלפוני לחברה מובילה
תיאור התפקיד:
ניהול קבוצתי ואישי של צוות נציגי מוקד טלפוני.
אחריות מקצועית על ביצועי הצוות.
אחריות על רווחת העובדים בצוות.
הובלה ואחריות על עמידה ביעדים השונים של הצוות.
אחריות על העברת הדרכות ומשובים אישיים.
דרישות:
מחויבות אישית גבוהה לאנשים
יכולת התמודדות וקבלת החלטות
ניסיון קודם כאחמש או נציג בכיר במוקדים טלפונים - הכרחי
יכולת עבודה בריבוי משימות
יכולת עבודה בלחץ
יכולת הכלה ויצירת סביבת עבודה נעימה ומחויכת תוך התמודדות עם קשיים וסינון לחצים.
מיומנויות מחשב טובות שליטה טובה ביישומי אופיס בעיקר באקסל
היקף משרה: מלאה עם נכונות לשעות נוספות כשנדרש.
מקום העבודה בראשון לציון
*
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.