משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
יבואן רכב מוביל מגייס מנהל.ת לתחום השירות של מותג פרימיום בתחום הרכב להובלת חוויית שירות פרימיום ועמידה ביעדי KPI/CSI ברשת מרכזי שירות ארצית, כולל הטמעת סטנדרטי יצרן ובקרת איכות.

מה עושים בתפקיד:
* מובילים מקצועית את תחום השירות מול רשת מרכזי שירות מורשים בפריסה ארצית.
* מטמיעים ואוכפים נהלי יצרן, סטנדרטים של מותג פרימיום ותהליכי עבודה אחידים.
* מבצעים בקרה שוטפת בשטח על מוכנות הרשת: כוח אדם, הכשרות, תשתיות וטכנולוגיות חדשות (כולל רכבים חשמליים).
* מנהלים את מסע הלקוח מקצה לקצה: זימון תור, קבלה, תהליך במוסך, מסירה וחוויית לקוח.
* מנתחים דוחות שירות/שביעות רצון, עוקבים אחרי KPI, ומובילים תוכניות שיפור מתמיד.
* מהווים כתובת להסלמות (Escalations): טיפול בלקוחות VIP, ניהול מומ מורכב, פתרון משברים.
* מנהלים פרויקטים ותהליכים מול גורמי מטה ומול גורם יצרן בינלאומי (דיווחים, חידושים, דרישות איכות/בקרה).
דרישות:
דרישות חובה:
* ניסיון של 3+ שנים כמנהל/ת שירות / מנהל /ת מרכז שירות
* ניסיון מוכח מעולם הרכב ( ניהול מרכז שירות או תפקיד מטה בכיר בתחום השירות)
* ניסיון בעבודה בסביבת שירות פרימיום/מותג יוקרה.
* תואר ראשון ( הנדסה / מנהל עסקים/רלוונטי אחר)
* אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור וכתיבה) לעבודה שוטפת מול גורמים בינלאומיים
* שליטה גבוהה באקסל ויכולת ניתוח דוחות/מדדים
* נכונות לנסיעות מרובות ולביקורים שוטפים במרכזי השירות ברחבי הארץ

יתרון:
* ניסיון בעבודה ישירה מול יצרן בינלאומי (OEM).
* ניסיון בהטמעת סטנדרטים/אודיטים/בקרות איכות ברשת.
* היכרות עם תחום רכבים חשמליים ותהליכי שירות תומכים.
* ניסיון בהובלת שינויים ללא סמכות ישירה ( ניהול מטריציוני).
* ניסיון עם מערכות CRM / BI או כלים למדידת חוויית לקוח.

משרה מלאה.
עבודה ממטה החברה במרכז הארץ + עבודת שטח אינטנסיבית בפריסה ארצית.

המשרה כוללת רכב צמוד.

* משרה מס #845229 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8514554
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים באו.אר.אס (סניף לוד)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת רכבים מובילה דרוש/ה אחראי/ת תפעול שירות!!
בוא/י להצטרף אילנו לחברה ענקית עם אפשרויות קידום
עבודה בסביבה מרובת משימות הכוללת:
- קבלת קריאות הנמצאות באיזור.
- ניתוב הקריאות ועבודה משרדית מול מחשב,
- ניהול ותפעול העובדים בשטח,
- סידור עבודה של הנציגים בטיפול בקריאות,
- אחריות, הפעלת שיקול דעת, שירותיות
עבודה במשרה מלאה א-ה 8:00-17:00,
וימי שישי 8:00-13:00 - (אחרי חפיפה אחד מהבית אחד מהמוקד)
תנאים מעולים למתאימים:
- קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
- שכר גבוה + עמלות מתגמלות
- אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
- חדר אוכל / ארוחות מסובסדות
- ביטוח בריאות פרטי לעובדים
- מתנות בחגים ובאירועים מיוחדים
דרישות:
- אחריות וראש גדול
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- יכולת הובלה והדרכה- ניהול צוות של 8 עובדים
- ידע בעבודה על מחשב ותוכנות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8274216
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -2 משרות במרכז,שפלה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >