רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל תמיכה

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 4 שעות
דרושים בJobShop
Job Type: Full Time and Multilingual
A leading SaaS company is looking for an experienced, hands-on leader to head its Customer Care department, including Technical Support, Retention, and Customer Success.
Responsibilities:
-Lead, mentor, and develop a team of 7 Customer Care agents
Provide guidance and support to agents in managing escalations and complex customer cases
-Build, implement, and continuously improve workflows and processes
Own and drive KPIs including service levels, retention, and customer satisfaction
-Analyze data and generate actionable insights to enhance Customer Experience
-Collaborate cross-functionally with Product, Operations, and R D teams
Requirements:
- 3+ years of experience managing Customer Support, Retention, or Technical Support teams
-Strong technical orientation and ability to quickly understand systems
-Experience working with SaaS products or technology-driven environments
Ability to thrive under pressure and manage urgent situations effectively
Proven experience handling complex retention conversations and objections
-Strong leadership skills with a balance of assertiveness, empathy, and approachability
-Excellent interpersonal and communication skills
The position is intended for both women and men.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8624051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 5 שעות
דרושים בוראסיטי
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
כ-FinOps Engineer תהיה/י אחראי/ת לניהול, בקרה ואופטימיזציה של העלויות הפיננסיות של תשתיות הענן בארגון. התפקיד משלב עבודה אנליטית מעמיקה, שיתוף פעולה עם צוותים טכנולוגיים ועסקיים, ועבודה שוטפת מול ספקי ענן חיצוניים, במטרה להבטיח שימוש יעיל, חסכוני ושקוף במשאבי הענן.
תחומי אחריות:
ניהול ומעקב שוטף אחר עלויות תשתיות הענן (בדגש על AWS), כולל ניתוח חריגות, זיהוי מגמות והפקת תובנות כלכליות.
עבודה ישירה מול ספקי אירוח וענן חיצוניים לצורך ניהול הסכמים, תמחור, חיובים ובקרת עלויות.
בנייה, תחזוקה ושיפור של דוחות פיננסיים, דשבורדים ומודלים לחיזוי עלויות.
שיתוף פעולה הדוק עם צוותי DevOps, Engineering, Product ו-Finance לצורך הטמעת Best Practices של FinOps.
זיהוי הזדמנויות לאופטימיזציית עלויות (Rightsizing, Reserved Instances, Savings Plans, אוטומציות ועוד).
תמיכה בתהליכי תכנון תקציב (Budgeting), תחזיות (Forecasting) וניהול עלויות ברמה חודשית ורבעונית.
דרישות:
לפחות 2 שנות ניסיון בניהול פיננסי של סביבות ענן ואופטימיזציית עלויות.
היכרות מעמיקה עם AWS (Cost Explorer, Budgets, Billing, Reserved Instances וכו).
יכולות אנליטיות גבוהות ויכולת לתרגם נתונים מורכבים לתובנות ופעולות עסקיות.
שליטה גבוהה ב-Excel / Google Sheets וב-PowerPoint / Google Slides.
ניסיון בעבודה מול ספקים חיצוניים וניהול עלויות אירוח.
יכולות תכנון, ארגון ופתרון בעיות ברמה גבוהה, עם ירידה לפרטים.
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות ובממשקים מרובים.
תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת הצגה בפני גורמים שונים בארגון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8509785
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
דרושים בפרוסיד
סוג משרה: משרה מלאה
איך יראה היום שלך?
ניהול צוות של תומכים טכנים בארגון דינמי וותיק, פיקוח על רמת השירות, פתרון תקלות מורכבות, ניהול פרויקטיים טכנולגים רוחביים תוך מתן דג של שיפור ויעול תהליכי העבודה.
עבודה מול ספקים חיצונים ומנהלי מחלקות, כתיבת נהלים ותיעוד התקלות והפתרונות.
פיתוח הצוות המקצועי (גיוס עובדים, הכשרות, הערכות עובד וכו).
משרה מלאה חמישה ימים בשבוע במשרדי החברה ברמת החייל + יום בסניף בחיפה.
דרישות:
למי מתאים התפקיד?
ניסיון קודם כטכנאי PC (מינימום שלוש שנים)- חובה!
ניסיון בניהול צוות טכני מעל לשנה בארגון גדול- חובה!
יכולת הובלה, עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש גבוהים ושירותיות.
רישיון נהיגה (משלב נסיעה לסניף בחיפה) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8516033
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
לארגון מוביל במרכז דרוש/ה מנהל /ת מוקד תמיכה אפליקטיבית לניהול מערך שירות.
התפקיד כולל הובלה מקצועית וניהולית של צוות התמיכה, שיפור תהליכי שירות, עמידה ב-SLA, ומתן תמיכה טכנית ושירותית למספר גדול של משתמשים.תפעול ואחריות על מערכת הקריאות (Tickets) כולל ניטור, מעקב וניתוח נתונים.
דרישות:
- ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד תמיכה אפליקטיבית
- ניסיון מוכח בניהול צוות של לפחות 8-10 עובדים.
- ניסיון בעבודה עם בסיסי נתנונים ומערכות מורכבות
- תואר או קורסים במערכות מידע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8427520
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -4 משרות במרכז אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >