רפרנט/ית custmer sucsses לחברת תקשורת מובילה בתל אביב (מרחק הליכה מרכבת סבידור/השלום)
תיאור התפקיד:
- ליווי אישי של הלקוח לאורך כל שלבי ההטמעה ועד לסיום התקנה.
- יכולת לביצוע אפיון בהתאם לצרכי הלקוח.
- תיאום מול גורמים פנימיים (מכירות, טכנאים, תמיכה) וחיצוניים (הלקוח) לעמידה בלוחות זמנים.
- מתן מענה מקצועי ללקוח בשאלות ואתגרים שעולים לאורך תהליך ההטמעה.
משרה מלאה: 5 ימי עבודה 08:30-17:30 ממשרדי החברה בת"א.
סביבת עבודה דינמית וערכית, אפשרויות התפתחות מקצועית בארגון!!
דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות ו/או בתפעול הזמנות - חובה.
- הבנה טכנית בסיסית ויכולת למידה של מערכות טכנולוגיות (ניסיון עם מערכות טלפוניה בענן - יתרון משמעותי).
- ניסיון בתחום התקשורת - יתרון.
- יכולת ניהול תהליכים מרובים במקביל תוך שמירה על סדר וירידה לפרטים.
- כושר ביטוי מעולה בע"פ ובכתב, ויחסי אנוש טובים.
- אוריינטציה ללקוח ותוצאות, אחריות אישית ועבודה עצמאית.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.