דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית (TIER 1) לחברה טכנולוגית בפתח תקווה!
במסגרת התפקיד: מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה (TIER 1), הדרכות ממוקדות על המוצר, אחריות על שביעות רצון הלקוחות.
למי המשרה מתאימה:
המשרה מיועדת למועמדים שמעוניינים בתפקידי שירות ותמיכה, ולא בתפקידי Tier 2/3, QA או פיתוח. אנו מחפשים אנשים עם תודעת שירות גבוהה, יכולת למידה מהירה של המוצר ואוריינטציה טכנית חזקה.
היקף המשרה:
משרה מלאה: א'-ה', 09:00 18:00 (יום 1 היברידי)
מתאים גם להורה
שכר: נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
* ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות ותמיכה טכנית
* תודעת שירות גבוהה ואוריינטציה טכנית
* יכולת טיפול בהתנגדויות
* תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות
* יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
* יתרון: היכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי
* יתרון: ניסיון מחברות SaaS המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.