תיאור התפקיד:
ניהול מקיף של מסע הלקוח משלב חתימת ההסכם ועד למסירת הדירה, כולל:
* ליווי אישי של הלקוחות לאורך כל התהליך
* ניהול ממשקים מול גורמים פנימיים וחיצוניים
* בניה וניהול תהליכי עבודה מובנים
* ביצוע סקרי שביעות רצון ומעקב אחר תוצאות
* טיפול בפניות לקוחות ופתרון בעיות
* הכנת דוחות תקופתיים וניתוח נתונים
דרישות:
מה תביא.י איתך:
* ניסיון קודם בתפקיד שירות/קשרי לקוחות - חובה
* יכולת ניהול מערכות יחסים מורכבות
* אוריינטציה שירותית גבוהה
* יכולת ארגון וסדר, עמידה בלוחות זמנים
* תקשורת בינאישית מעולה
* שליטה בתוכנות Office
* ניסיון בתחום הנדל"ן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.