השתלבות איש צוות NOC בארגון גדול. הצוות אחראי על תמיכה, תפעול שוטף ובקרה של מערכות המחשוב הארגוניות 24/6 במשמרות כולל:
אבחון וטיפול בהתראות ואירועים- אבחון ראשוני, טיפול בתקלות או העברתן לגורם המתאים.
מתן הרשאות למשתמשי הארגון במערכות שונות.
תפעול שוטף של מערך הגיבוי.
תאום ומעקב אחר השבתות ושדרוגים מול גורמי פנים וחוץ.
תפעול וניהול תקלות קריטיות תוך הפעלת גורמי פנים וחוץ שונים.
דרישות:
לפחות 4-5 ניסיון בארגון גדול בתפקיד NOC / system או Help per-Desk
ידע וניסיון במערכות הפעלה Win/ Linux, חומרת שרתים, Office 365, Active Directory
ידע וניסיון במערכות וירטואליזציה Hyper-V / VMware
ניסיון בעבודה עם מערכות שו"ב ( שליטה ובקרה ) וגיבוי
ניסיון בעבודה עם מערכת Service Now - יתרון
הבנה מערכתית רחבה
יכולת עבודה בצוות
תודעת שירות גבוהה, אחריות ויחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה עצמאית בתנאי לחץ על מספר משימות במקביל.
ניסיון בעבודה מול ספקים, מנהלי מערכות וצוותים מקצועיים.
נכונות לעבודה במשמרות לילה וסופ"ש חובה (לפחות פעמיים בשבוע) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.