לחברת טכנולוגיה מובילה בתחום פתרונות האיתור, הטלמטיקה וניהול ציי הרכב, הממוקמת בהוד השרון, דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית לעבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.
החברה מפתחת, מייצרת ומשווקת מערכות מתקדמות לניהול, איתור ובטיחות רכבים עבור לקוחות עסקיים ופרטיים.
תחומי אחריות:
1. מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה בשלבי Pre-Sale ו-Post-Sale.
2. תמיכה והכוונה טכנית למתקינים, לקוחות עסקיים ולקוחות פרטיים.
3. אבחון וטיפול בתקלות במערכות איתור, טלמטיקה וניהול צי רכב.
4. ביצוע בדיקות שטח, דיגומים והתקנות לפי צורך.
5. עבודה שוטפת מול מערכות CRM, מערכות מוקד ופלטפורמות לניהול צי רכב.
6. עבודה צמודה מול מחלקות הפיתוח, התפעול והשירות.
7. העברת הדרכות טכניות ותפעוליות ללקוחות החברה ולשותפים עסקיים.
8. תיעוד ומעקב אחר תקלות, קריאות שירות ומשימות במערכות החברה.
9. השתתפות בתהליכי בדיקות ואיכות למוצרים חדשים.
משרה מלאה, העבודה ממשרדי החברה בהוד השרון.
ניתן לפנות גם בווטצאפ המצורף.
דרישות:
ניסיון מקצועי:
- ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית בתחום הרכב, הטלמטיקה או מערכות טכנולוגיות- יתרון משמעותי.
- ניסיון בהתקנת מערכות איתור, מיגון, מולטימדיה או ניהול צי רכב - יתרון.
- הבנה טכנית גבוהה במוצרים טכנולוגיים ובמערכות רכב.
- ידע בסיסי בחשמל רכב- יתרון
- ניסיון בעבודה עם CAN BUS- יתרון
- ניסיון במערכות GPS / IoT / סלולר- יתרון
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / ERP.
- שליטה טובה ב-Excel ובסביבת עבודה ממוחשבת.
- יכולת קריאה והבנה של מסמכים טכניים באנגלית.
- התנסות ב-AI. Chat GPT, Gemini
כישורים אישיים:
- סדר, ארגון ודיוק ברמה גבוהה.
- יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות.
- יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
- יכולת למידה מהירה ופתרון בעיות.
- אחריות אישית, יוזמה ויכולת עבודה תחת לחץ.
- כושר ביטוי גבוה ויכולת הדרכה.
שפות:
עברית - ברמה גבוהה.
אנגלית טכנית - ברמה טובה.
שפות נוספות - יתרון.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.