אחראי/ת משמרת מוקד תמיכה עבור ארגון בריאות באזור המרכז
התפקיד כולל עבודה עם מערכות מידע ייעודיות, ניהול והובלת משמרת במוקד התמיכה, מתן מענה מקצועי לנציגים, תיעדוף משימות, ניהול כוח אדם, מניעת עומסים, טיפול באסקלציות, מעקב אחר יעדים ומדדים ושמירה על רציפות השירות.
דרישות:
- שנתיים ניסיון בניהול עובדים או בהובלת משמרת
-ניסיון בניהול תחת יעדים ומדדים
-ניסיון קודם במוקד תמיכה טכנית או שירות טלפוני
-שליטה גבוהה ב-Windows, Office ואינטרנט.
-יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות, הנעת עובדים והתמודדות עם מצבי לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.