הזדמנות מדהימה להצטרף אלינו, לחברת Ecommerce טכנולוגית מובילה המתמחה בניהול ואופטימיזציה של חנויות אונליין מתקדמות. אנחנו מחפשים ראש.ת צוות למחלקת התמיכה הטכנית שלנו בקדימה צורן.
התפקיד כולל:
- ניהול ישיר של הצוות, כולל חניכה, הדרכה ומשוב
-חיבור בין התחום הטכני לצרכי הלקוח תרגום בעיות למונחים תפעוליים
-שיפור מתמיד של תהליכים, כולל תיעוד ועדכון שגרות עבודה
-ניתוח תקלות נפוצות והובלת פתרונות רוחביים
-הטמעת כלים חדשים לשיפור שירות (לרבות אוטומציות וכלים חכמים)
*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 9-18*
<משרה היברידית- בימי חמישי עובדים מהבית>
**שכר-גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
קרן השתלמות מהיום הראשון ועוד.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בצוות תמיכה טכנית /שירות לקוחות טכני כשנה- שנתיים לפחות חובה
-ניסיון ניהולי של 5 נציגים לפחות- חובה
-ניסיון כתומך.ת טכני - יתרון משמעותי
-זיקה חזקה לטכנולוגיה ויכולת הבנת קוד HTML /CSS/JS יתרון משמעותי
-תואר / קורסים בתחום טכנולוגי יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.